Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Khai thác KH - Coggle Diagram
Khai thác KH
Tool + callbot- Tool Zalo
Mô hình của KH
SP / DV gì?
Khai thác cụ thể
Phân khúc sp/dv
Hình thức : Online/ Offline ( khoá học, đào tạo)
Khu vực:
Quy mô: Cái này là khai thác khéo léo (dựa trên khu vực hay các chi nhánh của KH để tự đánh giá, k nhất thiết vẽ vào mm)
Chân dung KH
Đối tượng KH
Là ai?
Công ty
Cty lĩnh vực nào?
Khu vực
Quy mô cty ( tuỳ KH mới khai thác)
Cá nhân
Thu nhập
Độ tuổi
Hành vi, thói quen
Ngàng nghề
Khu vực
Cửa hàng/ đại lý
cửa hàng gì?
Định nghĩa về đại lý của KH
Nguồn KH hiện tại
Xác định nguồn KH chỉ nhằm đánh giá dc Kh đã từng dùng Tool chưa?
Mặt ưu/ nhược của các nguồn để KH qtam thêm về tool bên mình
K dài dòng ở phần này
KH xuất hiện ở đâu?
Đối với KH cá nhân thì nói luôn phần này
Cách nói: Với đối tượng KH của mình như a chia sẻ thì thường họ sẽ xuất hiện trên FB ở các Group / trang/ bài viết......
Liệt kê các Group KH sẽ xuất hiện
Kh sẽ gật đầu hoặc chia sẻ thêm
Bài toán/ nhu cầu: Confirm với KH dựa trên thông tin đã khai thác dc, nhưng phải là KH xác nhận, nói ra nhu cầu của họ thực sự
Muốn tìm kiếm KH / gia tăng tệp data/
thêm cách thức có tệp data chất lượng hơn (so với mua data)
Tìm dc KH có nhu cầu?
Cái này tuỳ KH mà đưa vào Callbot xác minh nhu cầu/ Tool Zalo hoặc Telesale
Tới khúc này hoặc demo xong tool mới khai thác Kh có bao nhiêu sale
Demo
Demo Tool
Demo đúng nguồn KH tìm dc KH của họ, k demo hết cả 3 nguồn
K nói quá nhiều, chỉ nói data trả về có những gì?
Để KH đánh giá về data này ntn?
Khai thác KH sẽ dự định khai thác tệp data này ntn để có hướng tư vấn giải pháp tiếp theo
Nguồn FB: Phải nói dc là lấy đường link của Group/ trang/ bài viết bỏ vào hệ thống sẽ trả về data.....
Nguồn GG MAP: Tìm theo lĩnh vực đăng kí trên GG map / theo tên đặt trên gg map
Nguồn ĐKKD: Tìm theo lĩnh vực đăng kí KD, theo tỉnh thành...
Callbot
Chỉ đi 1 cái / 1 là check nhấc máy, 2 là Xác minh nhu cầu, k nói cả 2
Callbot xác minh nhu cầu thường áp dụng cho KH là sao , ngân sách ít
Tư vấn các bước triển khai
Sau khi chốt với KH về nhu cầu -> xác nhận sẽ trao đổi phương án về những giải pháp gì? Các bước , và đi từng giải pháp
Tool zalo
Dành cho KH nhắm tới đối tượng cá nhân
Và Kh có xu hướng trao đổi nhiều bằng zalo
Telesale
Kh có ít sale
SP/DV của KH cần phải khai thác/ xử lý từ chối / Follow lâu dài
Muốn tìm thông tin người chịu trách nhiệm : HR, kế toán, Thu mua
Kh muốn tìm KH có nhu câu