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人力資源策略 - Coggle Diagram

- - - - 2 關鍵職能評分
      - 1 績優員工行為訪談
    - - 愛家
      - 老吾老
  - - - 居督
    - - 意圖：說明督導的職能非護理也能勝任
      - 督導的功能只有一小部分是評估需求，更多是與案家及長照相關資源一起工作，支撐社區中需要長照的家庭，讓中間世代可以安心工作
    - - 居服
    - - 提醒要定期檢修，因為組織需求會改變
  - - - 企業管理者為何需要？因為他們在裡面體驗的到事情，就是雇主品牌，就是在這裡工作是什麼感覺，強調1與3的區別。
      - 抓出你的組織主張在裡面，主張高效，那你在招募與績效端就要高效；主張穩定，那你在入職跟成長端、甚至報酬端的薪酬設計，應該就要體現穩定；雇主品牌的價值與故事設定好，就要檢視相應的環節有沒有帶來這樣的感受，品牌必須讓使用者的體驗是裡外一致
    - - 『』
  - - - 例如
        
        職能視野的應用主要體現在以下幾個方面：
        
        人才招聘與選拔：在招聘和選拔人才時，可以根據職能要求進行篩選，以確保找到合適的人才。
        
        人才培訓：在對員工進行培訓時，可以根據職能要求進行設計，以提高員工的工作能力。
        
        工作流程設計：在設計工作流程時，可以根據職能要求進行分工，以提高工作效率。
        
        組織結構設計：在設計組織結構時，可以根據職能要求進行劃分，以提高組織的協調性。
    - - 『』
    - - 職能視野是指從職能的角度看待工作和組織。職能是指一個人能夠完成某項工作或任務所需的能力、知識和技能。職能視野強調工作和組織的共通性，認為工作和組織都可以分解為一系列的職能。
  - - - {}
    - - 避免混淆業負的職能
      - 練習熟悉KSA架構
  - - - 打造雇主品牌，要先有公司文化，公司文化從教育訓練萃取，為什麼？
      - 員工體驗旅程地圖的第三階段，大量與人接觸的第一個接觸點，你們是友善的？競爭的？熱情的？冷漠的？
    - - 訓練的目的是克服職能落差，職能落差是什麼
      - 為何要處理？如何處理
      - 法：可以有適用期，但必須有培訓與輔導紀錄，才能適用不適任，並且資遣
      - 如何辨別：訓練品質檢查
      - 連連看：新人訓練的效益
  - - - 大家好，我是 Appia。
        
        我進入人力資源領域的契機，是在 102 年時我加入了一家醫院擔任人資專員。當時醫院的勞資關係相當緊繃，加上勞動法令連續好幾年大修，勞檢與爭議案件頻傳。因此，我主要負責處理勞動法令相關事宜，以及協助勞資雙方溝通協調。
        
        在處理勞資爭議的過程中，我發現自己非常喜歡與人互動，並協助他們解決問題。因此，我開始積極參與招聘流程，從人格評測、問題設計、到面試技巧等，都進行了深入的學習。
        
        至今，我已累積了超過 10 年的人力資源經驗，面試過上千名求職者。但我還陪伴了許多員工的離開，我認為，從人員招聘、到職到離開這段流程，是一段旅程，裡面有情感、價值，我很關心在這當中，人力資源管理工具的功能與適用性。
        
        今天，我很榮幸能夠來到這裡與大家分享我的經驗與心得。希望我的分享能夠幫助大家，在職涯發展或公司管理上更上一層樓。
        
        我的大學是人類學系，研究所則是法律研究所。在進入人力資源領域之前，我曾擔任過高關懷社工員。
    - - 這堂課的重點是什麼呢？策略聽起來很大，我們又不可能聘一個HR，這個能用嗎？
      - 可能也會有人說，我們公司離職率也很低，那我聽這個有什麼不同的收穫呢？
      - 你們可能會好奇，組織裡面怎麼會有這樣的人？為什麼我會從人類學系轉行到人資領域？
        
        其實，人類學和人資領域有許多共通之處。人類學研究人類的社會文化，而人資則研究人與組織的關係。兩者都需要深入了解人類的行為與思考模式，才能有效解決問題。
        
        我之所以選擇轉行，是因為我發現自己非常喜歡與人互動，並協助他們解決問題。在擔任社工員的過程中，我累積了豐富的溝通技巧與同理心。這些能力在人資領域也同樣重要。
        
        接下來，我想回答大家第二個問題：這堂課的重點是什麼？
        
        這堂課的重點是，如何透過人力資源管理工具，打造一個更友善、更有效率的職場環境。
        
        我們都知道，人才是企業最重要的資產。然而，在瞬息萬變的時代，企業如何留住人才，是一項重大挑戰。
        
        這堂課將提供大家一套實用的工具，幫助大家提升員工滿意度、降低離職率、以及強化企業競爭力。
        
        最後，我想回答大家第三個問題：離職率低的公司也能從這堂課中獲得收穫嗎？
        
        答案是肯定的。
        
        即使離職率低，企業也需要不斷精進人力資源管理，才能維持良好的職場環境。
        
        這堂課將幫助大家了解最新的人力資源趨勢，並學習如何有效運用人力資源工具，打造一個更具吸引力的職場。
- - - - 績優員工行為訪談
      - ICAP 找參考基準
      - 關鍵職能評分法
    - - 選：人才徵選
      - 育：新人訓練、公司文化、混合學習旅程
      - 用：職能工具、學習地圖、不同職種協作關係
      - 留：職涯設計/要搭配薪酬績效
    - - V.＋O.
      - STAR
      - KSA