Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ЛИД, Карточка клиента, Карточка Сделки (Объект), Карточка Лида, Карточка…

- - - - Рассматривают другой город
        
        Просил больше не звонить
        
        Не актуально/отложили на неопределенный срок
        
        • «другое» с комментарием, который прописывает МОП
- - - - что делать если потребность в 2х продуктах?
- - - - Клиент подтвердил дату, время и место встречи. Call Center ИИ совершает обзвон клиентов которые находятся в статусе Назначена встреча без событий более 2х недель.
      - Подписан договор
        
        Стратегия
        
        Подборка
- - - - Установка и согласование сроков работ
      - Фиксация рук.проекта
      - Начало работ
        
        Выдача материалов со склада
        
        Производство работ
        
        Трассы
        
        электрика
        
        Плитка и т.д.
        
        1 more item...
      - Заявка на закупку материалов
        
        Закупка, поставка ??
      - Замена личинки
      - Назначение прораба
      - Назначение подрядчика
      - Ведомость работ
        Схемы
- - - - Бронь
        
        Сделка
        
        Оплата в компанию комиссионного вознаграждения
- - - - Подписание соглашения
        о задатке
        
        Сбор и подготовка доков для сделки
        
        Сделка
        
        Оплата комиссионного вознаграждения
    - - Заявка
        
        Документы продавца и покупателя
        Документы на объект
        
        Подписание соглашения
        о задатке
        
        Одобрение ипотеки
        Сбор и подготовка доков для сделки
        
        Сделка
        
        Оплата комиссионного вознаграждения
- - - - Сделка
        +
        Продукт
        +
        Компания
        +
        Контакт
        
        Ремонт
        
        Выдача ключей
        +
        заключение договора с ФЛ
        
        Передача клиента в КС
        
        Оплата аванса
        
        Закупка СМР (1 эт)
        
        1 more item...
        
        Мебель
        
        Выдача ключей/
        Передача ключей
        
        Закупка МиТ
        (1 этап)
        
        Закупка МиТ
        (2 этап)
        
        Синхронизация с
        КА/клиентом
        
        2 more items...
        
        30 дней
        
        60 дней
        
        В случае покупки клиентом не всех продуктов BLOC - необходимо допродать ему остальные продукты.
        При отказе - передать флаеры и бонусы от партнеров BLOC (по реферальной программе)
        Договор и схемы согласованы
        
        Объект недвижимости
        
        Бронь
        
        Ипотеку открывает партнер (ипотечный брокер)
        
        Сбор докуменов
        
        Рассмотрение заявки
        
        2 more items...
        
        Происходит распределение сделки на Юриста в рандомном порядке.
        Ипотечный менеджер созванивается с клиентом и согласовывает документы для открытия ипотеки. Формируется заявка в Движе/Домклике или документы отправляются на почту менеджеру банка.
        Call Center совершает обзвон клиентов по сбору документов (1 раз в неделю). Клиенту приходит СМС-уведомление с реквизитами ответственного Ипотечного менеджера. Исключением отправления СМС-уведомления является установленный признак в сделке "Ипотеку открывает партнер".
        
        1 more item...
        
        Все БП согласовываются на стороне партнера
        
        Заполняются реквизиты Контакта и информация по сделке. Формируется договор Бронирования, формируется Карточка Клиента. Клиент обязан оплатить Бронь в течении 24 часов. Для перехода в стадию "Сбор документов" необходимо Прикрепить - Чек об оплате бронирования и Акт осмотра. В случае, если чек об оплате не прикрепляется в течении 24 часов сделка аннулируется и переходит на стадию проверки РОП для подтверждения закрытия.
        
        Сделка проиграна! Производится проверка РОП для закрытия сделки! Забракованная сделка имеет 5 основных причин:
        
        Другое: комментарий МОП
        
        Отказы Банков
        
        Отказ клиента
        
        Истек срок брони
        
        Нет оплаты Брони
        
        Сертификат
        
        Выдача ключей
        
        Созвон менеджера
        BLOC с клиентом
        
        ФЛ предоставляет
        выписку из ЕГРН или
        АПП квартиры
        
        Менеджер BLOC
        проверяет оплату 1000 р.
        оферты и оплату от СК
        
        1 more item...
        
        После выдачи ключей 30 дней на активацию сертификата
        
        Покупка сертификата В2С
    - - Воронка Ожидание Литера
        
        2 года
        
        1 год
        
        6 мес
        
        Разработка схем
        
        За 60 к.д. до сдачи литера
        
        Получение ключей
        
        Согласование/корректировка схем
        
        Ремонт
        
        Передача клиента в КС +
        подготовка работ
        
        1 more item...
        
        МиТ
        
        Передача клиента в КС+
        Подготовка работ
        
        1 more item...
        
        Объекты
        
        1 more item...
        
        Признак продукта В2С/В2В
        
        Договор СК
        
        Договор Ф.л.
- - - - исполнение обязательств
        
        акт вып.работ
- - - - Рассмотрение заявки
        
        Ипотека одобрена
        
        Согласование объекта
        
        Оформление сделки
        
        Регистрация в РЕ
        
        Договор зарегистрирован
        
        1 more item...
        
        МОП приходит СМС-уведомление о дате подписания договора в Банке у Партнера. Уведомление приходит в WhatsApp и Б24.
        Клиент приезжает на подписание ДДУ/ДКП/ДУПТ к застройщику. Формирование договора происходит автоматически в сделке. После подписания Юрист передает договоры Юристу регистратору. В случае с дистанционными сделками Юрист формирует пакет документов и отправляет клиенту для ознакомления. После ознакомления Юрист передает договоры Юристу регистратору.
        
        Банк согласовывает объект и дату сделки
        
        Формируется БП от Ипотечного менеджера на Юриста. Происходит распределение сделки на Юриста в рандомном порядке.
        Формируется Задача на Ипотечного менеджера - Отправить документы в банк.
        
        Ипотечный менеджер контролирует процесс открытия ипотеки.
      - Происходит распределение сделки на Юриста в рандомном порядке.
        Ипотечный менеджер созванивается с клиентом и согласовывает документы для открытия ипотеки. Формируется заявка в Движе/Домклике или документы отправляются на почту менеджеру банка.
        Call Center совершает обзвон клиентов по сбору документов (1 раз в неделю). Клиенту приходит СМС-уведомление с реквизитами ответственного Ипотечного менеджера. Исключением отправления СМС-уведомления является установленный признак в сделке "Ипотеку открывает партнер".
        
        ЮР,СОПРОВОЖДЕНИЕ
- - - - Ведомость работ
        Схемы
      - Назначение прораба
      - Назначение подрядчика
      - Замена личинки
      - Заявка на закупку материалов :warning:
      - Установка и согласование сроков работ
      - Начало работ
        
        Выдача материалов со склада
        
        Производство работ
      - Фиксация рук.проекта
- - - - BASIC
        
        Светлый
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
        
        Темный
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
    - - SCANDI
        
        Светлый
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
        
        Темный
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
      - COUNTRY
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
      - PROVINCE
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
    - - MODERN
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
    - - BASIC (без техники)
        
        Светлый
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
        
        Темный
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
    - - SCANDI
        
        Светлый
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
        
        Темный
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
      - COUNTRY
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
      - PROVINCE
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
    - - MODERN
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
  - - - BASIC
        
        Светлый
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
        
        Темный
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
    - - SCANDI
        
        Светлый
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
        
        Темный
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
      - COUNTRY
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
      - PROVINCE
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк
    - - MODERN
        
        Студия
        
        1кк
        
        2кк
        
        3кк