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Psicologia delle Organizzazioni - Coggle Diagram

- - - - I principi fondamento:
        
        studio migliori metodi lavorativi con distinzione tra lavoro manuale e di programmazione, coordinamento e controllo;
        
        selezione ed addestramento manodopera;
        
        consenso tramite remunerazione monetaria;
        
        ristrutturazione apparato direttivo ed organizzativo in tre livelli: operai, quadri intermedi e capi di primo livello, livello direttivo (ma Taylor studiò sull’efficienza singola persona individuale). Si mira alla massimizzazione produttività e se un compito complesso svolto da più persone> questi costi vengono ammortizzati dall’aumento della produttività
- - - - • hygiene factors> vicini ai bisogni del primo e del secondo gradino se non realizzati> insoddisfazione nel lavoratore:
        − stile di supervisione
        − rapporti con i colleghi
        − sicurezza del lavoro
        • motivator factor> vicini ai bisogni terzo, quarto e quinto> se assicurati= soddisfazioni nel lavoro
        − responsabilità
        − autonomia crescita professionale
      - La realizzazione dei primi evita l’insoddisfazione sul lavoro, i secondi soddisfazione, ma no eliminare eventuali mancanze nei primi= poca importanza al fattore prestigio ed retribuzione e no aspetto organizzato del lavoro> lavoro sempre duplice significato: strumentale (ricompense) ed espressivo (capacità del lavoratore). Un ulteriore contributo MC GREGOR focalizza i punti di differenza scuola precedente e contrappone visione classica di direzione denominata teoria X, visione basata sui principi di Maslow denominata teoria Y:
        
        • La teoria X classica> desiderio uomo di sfuggire responsabilità sempre in cerca di compiti semplici e ripetitivi.
        
        la direzione aziendale responsabile organizzazione> obiettivo l’interesse economico;
        
        le persone orientate, motivate e controllate> migliorare le condizioni organizzative
        
        persone rimarrebbero passive ;
        
        l’uomo medio natura indolente e lavorare il meno possibile;
        
        l’uomo privo di ambizioni, no responsabilità, preferisce essere guidato;
        
        l’uomo è centrato su sé stesso
        
        l’uomo è resistente ai cambiamenti
        
        • La teoria Y di Maslow> l’uomo materialmente gradisce certa responsabilità e prestigio e no vero involente o pigro;
        • l’uomo desidera effettuare sforzi fisici e mentali;
        • desidera esercitare l’autodirezione e l’autocontrollo raggiungere obiettivi quali è impegnato;
        • l’impegno nel conseguimento obiettivi è funzione dei premi;
        • condizioni medie l’uomo ricerca responsabilità;
        • la capacità immaginazione è ampiamente ma scarsamente distribuita
        
        Mc Gregor> l’uomo adeguatamente motivato e si sente gratificato e soddisfatto= maggiore autorità nello svolgere l’attività; inoltre tutti i lavoratori aspirazioni più elevate, il problema è che poche in genere, ma esistono individualmente dei picchi che essere trovate (dall’azienda) e motivate adeguatamente.
- - - - MODELLO BUROCRATICO: WEBER rifà agli studi di M. WEBER (1864-1920) capire come formalizzare le attività nell’organizzazione. NO considerazione l’aspetto sociale e psicologico; L’obiettivo organizzazione= struttura organizzativa tendere al raggiungimento razionale degli obiettivi. Tale operazione più efficiente quanto più eliminate le arbitrarietà e le occasioni di conflitto (l’influenza) nelle relazioni interpersonali e fra gruppi. La massima efficienza ottenere solo impostando attività che siano di routine
      - Mediante il modello burocratico> creare gerarchia formalizzata in cui presenti diversi ruoli e ridurre l’influenza di piccoli gruppi. Il termine burocrazia >accezione negativa, ma in realtà struttura burocratica è formalizzata:
        • c’è flusso di comando dall’alto verso il basso
        • un flusso informazioni dal basso verso l’alto
        • le persone selezionate solo per competenze tecniche
        • le norme e le procedure regolano i rapporti relazionali (relazioni ben definite per via gerarchica).
        • le attività personali spersonalizzate= deve rivolgere verso dipendente secondo modi che dipendono da norme stabilite dalla gerarchia;
    - - quando l’ambiente esterno è stabile (il prodotto no innovazione), queste strutture che meglio consentono aumento dell’efficienza produttiva. Nella pubblica amministrazione garantire oggettività rispetto a qualsiasi individuo che si presenti e fatto definendo le mansioni e le procedure da seguire per svolgere tale azione.
    - - HERBERT SIMON SIMON premio nobel1978 (concetto affidabilità delle informazioni) e fu il teologo razionalità limitata. Rivoluzionò l’ottica dominante nel 1980: non sostenne più i principi neoclassici di razionalità illimitata e capacità ottimizzante> individuato e focalizzato attenzione sui tre principali momenti attività direttiva (l’uomo dirige deve continuamente decidere secondo tre stadi):
        • attività di intelligenza capisce e individua necessità di prendere decisioni
      - attività di progettazione individua alternative disponibili per prendere decisione (progettazione = selezione) no una informazione perfetta, serie di informazioni lui sconosciute e= impossibile conoscere il risultato finale => da qui deriva
        • la scelta, sarà soddisfacente e non ottimizzante in quanto parte decisioni vengono prese attraverso pregi e difetti= no perfetto.
      - Simon suddivide attività in
        − programmabili (routine fare riferimento procedura prestabilita);
        − non programmabili (processo sequenziale di decisione risente della razionalità limitata necessitano di volta in volta dell’applicazione tre stadi per ovviare mancanza di procedure specifiche atte a trattarle);
- - - - Essi ipotizzano scelte organizzative tener conto caratteristiche di stabilità/instabilità dell’ambiente esterno= distinguersi strutture di tipo meccanicistico e organicistico più efficaci in condizioni di stabilità o di instabilità. − Nella struttura meccanicistica= estesa specializzazione e distinzione funzionale delle mansioni, compiti ben definiti in modalità, responsabilità e mezzi tecnici assegnati= gerarchia di autorità e controllo, il vertice aziendale coordina il tutto. Le comunicazioni tipo ordine e fluiscono in senso verticale [struttura adatta ad attività stabili con struttura rigida];
        − Nella struttura organicistica variabilità dei problemi no esatta definizione a priori dei ruoli. Le comunicazioni fluiscono in tutte le direzioni e tipo informazioni. Le relazioni interpersonali improntate alla collaborazione [è più flessibile per l’adattamento reciproco, esigenza di più collaborazione, tuttuno di organi, no gerarchia];