Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KOMUNIKAZIO ESTRATEGIA KONBENTZIONALAK - Coggle Diagram
KOMUNIKAZIO ESTRATEGIA KONBENTZIONALAK
Htzezko hizkuntzaren maneilua
Mezua sinplea izan dadin ahalegintzea.
Hori esaldi labur eta argiekin lortzen da, hitz zehatz eta ulergarriak erabilita, arretari eustea eta mezua berehala deskodetzea errazagoa izan dadin
Mezu egituratua ematen saiatzea.
Horrek esan nahi du diskurtsoa aurretik pentsatu eta atondu beharko dela, mezua interpretatzea errazagoa izan dadin,
Pertsona solaskidearen ahalmenetara egokitzea.
Ez dezagun ahaztu kasu askotan gurekin hizketan ari den pertsonak murriztuta daukala bere gaitasun kognitiboa edo hizkuntza-ahalmena
Hitzik gabeko komunikazio estrategiak
Aurpegi adierazpena.
Begietara begiratuz, interakzioa erregulatuz...
Keinuak edo imintzioak egite
a transmititu nahi dugun ideiari laguntzen dioten gorputz mugimenduak (eskuen mugimenduak, besoenak, buruarenak, jarrera eta abar) egitea da.
Hitzezko
mezuen igorpena
jariakortasunez egin behar da, pertsonaren entzumen ezaugarrietara egokitutako ozentasunez, ahots-tonu abegitsuan eta transmititzen ari garen mezuaren xedearekin bat datorren intonazioan.
Erabiltzailearekiko
distantzia egokira
kokatzea.
Elkarrizketa-trebetasunak
Komunikazio-estrategiak
Pertsona solaskidearen balizko eskaerei aurrea ez hartzen ahalegintzea.
Komunikaziorako jarrera irekia ersakustea eta komunikazio hori ahalbidetuko duten baldintzak bilatzea.
Hitz gabeko komunikazioak eskaintzen dituen baliabideak erabiltzearen garrantzia errepikatzea.
Komunikatzeak ez du esan nahi hitz egitea, baizik eta eragin-trukean edo interakzioan aritzea.
Entzute aktiboa eta enpatia
Etzute aktiboa
Pertsona hobeto ulertzen laguntzen digu, hark komunikatu nahi diguna ahalik eta doitasun handienaz interpretatzera orientatutako ahalegin aktibo bati esker.
Enpatia
Bestearen sentimenduak ezagutzea, ulertzea eta estimatzea ahalbidetzen digun trebetasuna da.