Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
О.П. - Coggle Diagram
О.П.
Новый абонент физик
Адрес проверка новый абонент
Нет тех возможности - Форма отсутвия тех возможности Helper- далее в базу ( каждый день отчет от бота в 22_00)
Достаем адрес как только начали подключать
Клиент не готов сейчас оформить заявку ( просит перезвонить Форма( Потенциальная заявка) с наказанием даты / времени перезвона Helper- далее в базу ( каждый день отчет от бота в 22_00)
В назначенный день/ время ,робот сообщает оператору что необходимо совершить звонок
Если клиент составит заявку раньше то он будет удален из списка
Категорический отказ
Через 2 дня робот робот сообщает оператору что необходимо совершить звонок для уточнения решения
Если клиент составит заявку раньше то он будет удален из списка
Формируем заявку в биллинг ( Создание клиента)
Заголовок обращения Тикеты \Телега
Есть заявка
Просьба срочно связаться
Не связались
Изменения по заявке
Актуализация комментария
Мастер не пришел
Нет заявка
Требуется строчное подключение
Частный дом
Техническая консультация
Юр.лицо
Жалоба /предложения по работе компании
Подключения КТВ
Если есть Л\С , Тариф/ баланс
Автоматом уходит звонок на А.О.
Физик/Юрик
Юрик -переводит звонок на Зубкова Андрея
Классификация звонка
Авария
Действующий абонент
Дополнительная консультация
Вы мне звонили
Спам
Перезвоните позже
Смена тп
КТВ
1 more item...
Перевод на А.О.
Звонок на номер 9892494