Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MENDEKOTASUN EGOERAN DAUDEN PERTSONEKIKO KOMUNIKAZIOA - Coggle Diagram
MENDEKOTASUN EGOERAN DAUDEN PERTSONEKIKO KOMUNIKAZIOA
HITZIK GABEKO KOMUNIKAZIOAREN OSAGAIAK
Hitzik gabeko komunikazioan, besteak beste, keinuak, aurpegi-adierazpenak eta ahots-tonua sartzen dira.
Hitzezko mezuen esanahia erregulatzen eta zabaltzen du.
Hitzik gabeko bi osagai mota bereizten dira: ahozkoak eta ahozkoak ez direnak.
Hitzik gabeko ahozko osagaiek ahots-tonua, abiadura, etenaldiak eta abar dituzte.
Ahozkoak ez diren hitzik gabeko osagaien artean daude kinesia (gorputz-mugimenduak) eta proxemia (pertsonen arteko espazioa erabiltzea).
Komunikazioaren osagai subkontzientea da, ia hautemanezina.
Kinesiak aurpegi-keinuak, irribarreak, begiradak, jarrerak eta abar biltzen ditu.
Proxemia espazio pertsonalari eta horrek komunikazioan duen eraginari buruzkoa da.
Espazioa eta keinuak behar bezala erabiltzeak elkarreragina errazten du, bai eta komunikazio-helburuak lortzea ere.
KOMUNIKAZIO ESTRATEGIA KONBENTZIONALAK
Elkarrizketarako trebetasunak
KOMUNIKAZIO EGOERAK
HITZIK GABEKO KOMUNIKAZIO-ESTRATEGIAK
Mezuen igorpena
Aurpegi-adierazpena
Keinuak edo imintzioak egitea
Distantzia egokia
ELKARRIZKETA TREBETASUNAK
Komunikatzeak ez du esan nahi hitz egitea, baizik eta eragin-trukean edo interakzioan aritzea
Pertsona solaskidearen balizko eskaerei aurrea
ez hartzen ahalegintzea
Komunikaziorako jarrera irekia erakustea
Hitzik gabeko komunikazioak eskaintzen dituen baliabideak erabiltzearen garrantzia errepikatzea.
HITZEZKO HIZKUNTZAREN MANEIUA
Pertsona solaskidearen ahalmenetara
egokitzea.
Mezua sinplea izan dadin ahalegintzea.
Mezu egituratua ematen saiatzea.
ENTZUTE AKTIBOA ETA ENPATIA
Entzute aktiboak
pertsona hobeto ulertzen laguntzen digu, hark komunikatu nahi diguna ahalik eta doitasun handienaz interpretatzera orientatutako ahalegin aktibo bati esker.
komunikazioa
ahalbidetzen duten neurriak dira
Ahalegin handia egitea entzuten, transmititzen diguna ulertzeko
Seguru egon behar dugu informazioa ongi
ulertzen eta prozesatzen ari garela
Solaskideari entzuteko eta ulertzeko aurrejoera
aktiboa
Sendogarri positiboak erabiltzea erabiltzailea
komunikatzen jarraitzera bultzatzeko
Enpatia
bestearen sentimenduak ezagutzea, ulertzea eta estimatzea ahalbidetzen digun trebetasuna da.
Entzute aktiboa eta enpatia