Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Mendekotasun-egoeran dauden pertsonekiko komunikazioa - Coggle Diagram

- - - - Kinesia
        
        Kinesian edo gorputzaren hizkuntzan gorputzaren keinu eta mugimendu guztiak sartzen dira.
      - Proxemia
        
        Pertsonaren espazio edo pertsonarekiko komunikazioak eraginkortasun handiena duen hurbiltasun-distantzia da
    - - Ahozko komunikazioaren elementuak, ez ditu hitzak bakarrik hartzen kontuan. Parahizkuntzarekin, hizkuntzaren ozentasuna, tonua, abiadura, etenak eta isiluneak, jariakortasuna, argitasuna, intonazioa, azentua, bokalizazioa eta beste elementu batzuk adierazten dira.
- - - - Mezua sinplea izan dadin ahalegintzea.
      - Mezu egituratua ematen saiatzea.
      - Pertsona solaskidearen ahalmenetara
        egokitzea.
    - - Aurpegi-adierazpena
      - Mezuen igorpena
      - Keinuak edo imintzioak egitea
      - Distantzia egokira
    - - Komunikazio jarrera irekia erakustea eta hori ahalbidetuko duten baldintzak bilatzen ditu.
      - Komunikazioa ez da hitz egitea esan nahi du, baizik eta eragin-trukean edo interakzioan aritzea. Murriztuta dauden harremanetan, profesionalak itxaron gabe erantzunari.
      - Solaskidearen balizko eskaerei aurrea ez hartzea ahalegindu behar da. Pertsonari aukera ematea, bere komunikazio estiloa eta erantzuteko denborak errespetatruz.
      - Hitzik gabeko komunikazioak eskaintzen dituen baliabideak erabiltzeak duen garrantzia errepikatzea da. Komunikazio ahalmena murriztuta duten pertsonak, mezuaren eraikuntza eta interpretazioan erabakigarriak dira.
    - - Entzute aktiboak
        
        Komunikazioa ahalbidetzen duten neurriak dira.
        
        Solaskideari entzuteko eta ulertzeko aurrejoera
        aktibo bat hartzea.
        
        Entzuteak ahalegin handia eskatzen du, ez bakarrik pertsonak transmititzen duen mezu bat entzuteko, baizik eta hark benetan nahi duen mezu bat transmititzeko. Horregatik, aktiboki behatu beharko litzateke, mezuaren adierazpen guztiak interpretatu ahal izateko.
        
        Segurtasunaz ohartu behar dugu informazioa ongi ulertzeko eta prozesatzeko. Horretarako, hainbat estrategia erabil daitezke
        
        Geure hitzekin berriro formulatzea edo esatea, esan nahi duguna, hain zuzen, horixe dela egiaztatzeko, garrantzitsua da.
        
        Buruarekin baietz egitea, esan nahi digutena
        ulertzen dugula konbentziturik gaudenean.
        
        Transmititu nahi dugun informazioa ongi ulertu dugula ziurtatzeko, beharrezkoak diren argibide guztiak eskatzea da garrantzitsua. Horrez gain, informazio gehigarria edo zenbait ñabardura doitasun handiagoz ezagutzeko ere eskatu dezakegu.
        
        Solaskideak egiten dizkigun galdera guztiei zintzotasunez erantzutea da gomendatzen dena, eta gure erantzunak galdetzen digun horretara egokitzeko.
        
        Erabiltzailea komunikatzen jarraitzera eta adoretzerakoan sendogarri positiboak erabiltzeak garrantzi handia du. Interesatzen zaigula erakutsiz, erabiltzailea sentsazio onak izango ditu eta komunikazioa mantenduko du. Bestalde, gure komunikazio ahalegina ere bultzatu behar dugu, eta esfortzu horrek ekarriko dizkigun onurak adieraziko dizkiogu.
      - Enpatia