Psicología del Consumidor Digital
Experiencia del usuario y navegación
Factores que influyen
Factores Psicológicos
Ofertas y Promociones
Reseñas y testimonios
Proceso de pago y opciones de envío
Pagos
Envíos
Seguro
Diseño y usabilidad del sitio web
Seguridad y confianza en línea
Entender emociones
Fácil de acceder
Éxito en conversiones
Rápido
Conveniente
Facilidad al navegar
Identificar deseos y necesidades
Información clara
Sistema de pago seguro
Adaptar estrategias MKT digital
Informacíon sobre
Actitudes y creencias hacia la marca - producto
Plazos de entrega
Sentirse seguros al comprar
Costos
Presencia de certificados de seguridad
. Influyen en la decisión de compra
. Experiencias pasadas, opiniones y reseñas en línea
Sistema de pago seguro
Impacto fuerte para la decisión final de compra
Aumentan la confianza
Es la interacción del usuario con la pagina
Percepción en línea
Personalidad y estilo de vida en línea
Disuaden la decisión de compra
Motivación para compra en línea
. Importante en el comportamiento de compra
. Identificación con las marca
Velocidad de carga
Facilidad de encontrar el producto y comprar
Motivan a realizar la compra
Página web responsiva
Impulsan
Influencia social en línea
Conversión de clientes potenciales
. Las opiniones y recomendaciones impactan en la compra
. Plataformas en línea para la busca de información
Con las estrategias
Precios dinámicos
Ventas flash
Elementos visuales