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Les outils pour négocier - Coggle Diagram

- - - - L'attitude non-verbal est ce qui compte le plus au début d'un échange.
    - - Il faut toujours commencer par une formule de politesse et une présentation succincte.
    - - Faire une bonne première impression passe par le comportement para verbal.
    - - Le contact visuel doit être maintenu tout au long du rendez-vous
      - Il faut garder une distance tout en ayant une proximité
  - - - Étudiant les codes de chaque pays
      - Identifiant la culture d'entreprise du client : adapter sa parole, posture et sa tenue
      - Adapter son attitude, son comportement non-verbal et para-verbal
- - - - Le gros poisson : le poids de chaque entreprise Attention à cette méthode qui est dangereuse?
      - La technique du bluff consiste à "mentir" ou déformer la vérité. Elle est à éviter car c'est une tactique dangereuse pour la réputation du vendeur.
      - Echanger les rôles : le vendeur devient client et inversement. C'est une approche utilisée pour que le client prenne conscience qu'il y a peu d'issus possible côté vendeur.