Comment l'intelligence artificielle influence-t-elle le commerce en ligne

Impact positif

Impact négatif

L'engagement psychologique et comportemental des clients.

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Les décisions d'achat

La confiance

L'attitude

Service client ( après vente)

Satisfaction des clients

Résoudre les limites du service client traditionnel

Améliorer la disponibilité et l'éfficacité du service client

Gestion des relations clients

Améliorer les capacités CRM

Améliorer les performances CRM

Satisfaction des clients

Fidélité

Confiance

Attitude et comportement des clients

Service client éfficace

Défis lié à la confidentialité

Défis lié à la confiance

Défis lié à la sécurité

Défis éthiques

Les préjugés

L'émancipation des criminels et des terroristes