các lý thuyết về động cơ: thuyết cấp cập nhu cầu của Maslow (sinh lý, an toàn, xã hội, tự trọng, tự thể hiện); học thuyết 2 nhân tố Frederick Herzbrg (nto duy trì, nto động viên); học thuyết của David Mc.Clelland (3 nhu cầu: thành tựu, liên minh, quyền lực);