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Gerência e Suporte de TI - Coggle Diagram
Gerência e Suporte de TI
COBIT
Conceito
Framework da ISACA
Boas práticas
Modelos e Princípios orientadores
Define os componentes que sustentam
um sistema de governança
Governança x Gestão
Governança
Determinar objetivos
corporativos/estratégico
Define direção
Através de priorização
Conformidade com a direção
e os objetivos estabelecidos
Gestão
Execução e monitoramento das atividades
Objetivos
1 domínio de Governança
4 Domínios de Gestão
Domínios
Governança
EDM
Gestão
BAI
Adquirir
Implementar
Construir
DSS
Entregar
Servir
Suportar
APO
Alinhar
Planejar
Organizar
MEA
Monitorar
Avaliar
Analisar
Componente de
um sistema de
Governança
Informação
Cultura
Princípios, políticas e framework
Pessoas, habilidades e competência
Processos
Serviços, estruturas
7 Fases de Implementação
do COBIT
Princípios
Sistema de Governança
Framework de Governança
Área de Foco
Descreve
Tópico
Domínio
Problema
Fatores de Design
Níveis de Capacidade
de Processo
Modelo de Maturidade
das Áreas de Foco
Estágios e Etapas para
o Design de um Processo
de Governança Customizado
ITIL
Conceito
Estrutura de Gerenciamento
e entrega de TI
Básicos
Valor
Co-Criação de Valor
Princípios
Modelo de 4 Dimensões
Cadeia de Valor
do Serviço
Práticas de Gerenciamento de Serviços
Governança Digital
Transformação Digital
SinDigital
Composição
E-Digital
Eixos temáticos
Auditoria
Redes
Arquitetura TCP/IP
Protocolo IPv4 e IPv6
Definir Máscara
Definir Rede
Classificação de Rede
Por Topologia
Principais Protocolos
Camada de Transporte
UDP
TCP
Camada de Aplicação
Modelo OSI/ISSO