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LOS CONSUMIDORES COMO SOLUCIONADORES DE PROBLEMAS
A TRAVEZ DE PASOS PARA LA TOMAMDE DECISIONE
RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA
BUSQUEDA DE INFORMACION
EVALUACION DE ALTERNATIVAS
ELECCION DEL PRODUCTO
Toma de decisiones habitual.
Son tomas de decisiones inconscientes habituales.
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
Tipo de decisiones del consumidor
Toma de decisiones habitual
Solución de problemas exhaustiva.
Solución exhaustiva de problemas.
Solución limitada de problemas.
Reconocimiento del problema.
Búsqueda de información.
Sesgo del proceso de toma de decisión.
La economía de la información.
Evaluación de alternativas.
Identificación de alternativas.
Clasificación de los productos.
elección del producto.
El individua analiza cada alternativa.
con base a análisis internos y externos
suelen ser directas y sencillas sin buscar mucha información.
cuando la persona busca datos apropiados para la toma de decisión.
una vez que son evaluadas y con base a toda la información llega la hora de la toma decisión.
Ante las necesidades y los decesos y demás factores se detecta el problema
basada en un sin fin de información se toma en cuanta según se perciba lo datos mas relevantes.
