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MICROENTORNO DE MARKETING (Según Philip Kotler) - Coggle Diagram
MICROENTORNO DE MARKETING (Según Philip Kotler)
Competidores
Para ser exitosa, la empresa debe proveer mayor valor y satisfacción al cliente que sus competidores. Deben ganar ventajas estratégicas mediante el fuerte posicionamiento de sus ofertas contra las ofertas de sus competidores en las mentes de los consumidores.
Públicos
Un público es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos
Públicos locales
Públicos gubernamentales
Público en general
Publicos de medios
Públicos financieros
Públicos internos
Públicos de acción ciudadana
¿Qué es el microentorno?
Actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad de servir a los clientes: empresa, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.
Proveedores
Los proveedores constituyen un eslabón importante en la red general de la empresa de entrega de valor al cliente; proveen los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios
Empresa
Al diseñar los planes de marketing, la gerencia de marketing toma en cuenta a otros grupos de la empresa tales como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados forman el entorno interno.
Clientes
Los clientes son los actores más importantes dentro del microentorno de la empresa. La meta de la red completa de entrega de valor es atender a los clientes meta y crear relaciones fuertes con ellos
Intermediarios de Marketing
Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Incluyen a los revendedores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros.