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Fonctions et spécifications - Coggle Diagram
Fonctions et spécifications
Fonctions
Types of functions
Le modèle de Kano
diagramme
d’attente de performance
les attentes d’excitation
les attentes non exprimées (attentes de base)
Functions gathering
La recherche intuitive
La méthode SAFE
Il faut imaginer des scénarios d’utilisation du produit
Chaque action d’utilisation donne lieu à une fonction !
Attentes d’innovation
Opportunity
Identification
DESIGN
THINKING
Attentes de performance (Voix du client)
Recherche des besoins (fonctions)
Archives internes et externes
Méthodes qualitatives
Entrevue
Focus group
Attentes (Fonctions) Base
What is expected to be uncovered through the teardown?
Why we are doing it?
Attentes (Fonctions) de contraintes
Trouver les normes ou règlements applicables
Identifier les fonctions à accomplir !
L’examen de l’environnement
1-Définir le cycle de vie (ou une partie)
2- identifier tous les interacteurs d’un produit
3- caractériser tous les interacteurs
4- chercher les fonctions par adaptation
5- chercher les fonctions par interaction
Functional perspective of products
Définition de fonction
s’exprime par
verbe d’action
nom
Pourquoi une telle rigueur?
Pour forcer à être aussi précis que possible.
Pour permettre de mieux comprendre le produit
Pour à réfléchir sur le besoin réel
Expression fonctionnelle des besoins
comprendre le besoin réel
Solutions originales
Trouver une solution optimale
spécifications
Setting the Final Specifications
Develop technical models of the product.
Develop a cost model of the product.
Refine the specifications, making trade-offs where necessary.
Flow down the specifications as appropriate.
Reflect on the results and the process.
What Are Specifications?
Customer needs
Specifications
Target specs
Refined specs
Establishing Target Specifications
Collect competitive benchmarking information
Set ideal and marginally acceptable target values
Prepare the list of metrics.
Reflect on the results and the process