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3.1.1 Fiche analyse tâche/poste - Coggle Diagram
3.1.1 Fiche analyse tâche/poste
Analyse d'un poste
méthode
observation
La description d'un poste doit rendre compte
de l’ensemble des tâches effectuées au poste
Analyse d'une tâche
Elle est généralement caractérisée par
résultat à atteindre
selon les conditions d’achèvement
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la mobilisation de ressources,
des ressources matérielles
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des ressources humaines
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des ressources financières
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des ressources technologiques
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La division dela tâche en étapes ou en phases distinctes
Identifier les étapes
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Identifier les dépendances entre ces étapes.
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des prescriptions
des objectifs clairs à atteindre
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des règles qui définissent ce qui peut ou doit être fait
un degré de complexité
un ordre de priorité
en fonction
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un responsable d'execution (personne ou équipe)
son intégration ou non au poste
inscrire spécifiquement dans le poste
tâche « annexe » au poste, supplémentaire à l’ensemble de ce qui est demandé au travailleur
une fréquence
tâche récurrente
tâche occasionnelle
les potentiels points de blocage (qui pourraient ralentir ou entraver la réalisation de la tâche.) ou d'amélioration afin d'optimiser l'efficacité et la productivité.
outil technique
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les actions effectuées
les interactions avec d'autres tâches ou personnes
Analyse des Performances :
Mesurer la performance actuelle de la tâche en termes de temps, de coûts, de qualité, etc.
proposer des pistes d'amélioration pour optimiser la réalisation de la tâche.
du positionnement en interface du poste
cad relations avec les autres postes et acteurs
évolution du poste
du champ d’intervention de ce processus
cad « ce qu’il fait », ses « attributions » …dans le processus
de l' angle d'approche de l'observateur dans l'évaluation des différents aspects de l'environnement de travail
confort (ergonomie)
avec
l'évaluation ergonomique du poste de travail
identifier / analyser
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pour
améliorer le bien-être des employés, optimiser les conditions de travail, s'assurer qu'elles ne causent pas de problèmes de santé ou de productivité à long terme
sécurité et santé des employés
avec
l'évaluation des risques
identification/ examen/analyse des risques et dangers pour la santé et la sécurité des employés
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pour
réduire les risques professionnels, améliorer la sécurité et la santé des travailleurs
optimisation de la productivité
pour
optimiser, augmenter la productivité globale.
évaluer les risques liés à la qualité, ou à des retards
du poste de travail proprement dit
noter
les éléments utilisés, présents ou amenés
les équipements
les machines
les outils
autres matériels et dispositifs
le mobilier
les matériaux
les installations
disposition générale de l'espace
localisation du poste de travail
du processus de travail auquel le poste contribue
consultation et entretien questionnement individuel des travailleurs impliqués
Collecte de données
recueil des expériences, commentaires informations et des travailleurs
leurs suggestions pour améliorer leur poste de travail.
leurs préoccupations
leurs besoins
les problèmes rencontrés
Échelle de Likert
outil permettant de mesurer chez le travailleur, son degré d'accord ou de désaccord.
en général cinq choix de réponse (degrés de nuances)
exemple d'étiquettes
Tout à fait d'accord
D'accord
Ni en désaccord ni d'accord
Pas d'accord
Pas du tout d'accord
On associe à chaque modalité de réponse un nombre entier de 1 à 5 ou de -2 à +2
il est possible dés lors d'envisager un traitement quantitatif des données, soit en les assimilant à des données de type ratio soit, par précaution, en se limitant à leur caractère ordinal.
Pour évaluer la satisfaction ou l'importance de différents aspects de la tâche
Impliquez les travailleurs dans le processus d'évaluation. Ils peuvent fournir des informations précieuses sur leurs propres expériences
analyse de la fiche de poste (travail prescrit)
Propositions, Recommandations d'amélioration :à l'employeur
Sur la base des observations et des analyses effectuées, proposez des recommandations pour améliorer le poste de travail.
cela peut inclure
la mise en œuvre de programmes de formation
des modifications de l'organisation de l'espace
des ajustements ergonomiques du poste
l'installation d'équipements de sécurité supplémentaires,
l'Introduction de nouvelles technologies
Envisagez l'introduction d'outils ou de technologies innovantes
pour
automatiser les tâches dangereuses
automatiser les tâches pénibles
Mise en place de mesures préventives :
6 Mise en œuvre des changements :recommandés
en veillant à communiquer efficacement avec les travailleurs concernés et à fournir une formation appropriée si nécessaire.
prendre des mesures afin de promouvoir un environnement de travail confortable, sain, sécurisé et productif.
7.suivi des modifications (nouveaux cycle d'évaluation/analyse) -> cycles réguliers
pour
Surveiller l'impact des modifications apportées au poste de travail
y compris évaluer la satisfaction des travailleurs
identifier d'autres possibilités d'amélioration.
Planifier des évaluations périodiques pour vérifier l'efficacité des changements apportés et ajuster si nécessaire.
groupes de discussion
pour recueillir cette fois collectivement leurs commentaires
Brainstorming : Pour générer des idées d'amélioration en groupe.
8 Communication interne :
Informer les employés des résultats de l'analyse et des mesures prises pour améliorer leur environnement de travail.
9 Sensibilisation continue
Organisez des sessions de sensibilisation sur les bonnes pratiques en matière de santé et de sécurité au travail.
Évaluer et analyser des tâches de travail implique plusieurs étapes pour comprendre la nature du travail, ses exigences et ses résultats attendus. Voici une méthodologie générale que vous pouvez suivre :
Identification des tâches : Commencez par identifier toutes les tâches impliquées dans un travail particulier. Cela peut inclure des activités quotidiennes, des responsabilités spécifiques et des projets à long terme.
Décomposition des tâches : Une fois que vous avez identifié les tâches, décomposez-les en éléments plus petits et plus spécifiques. Cela permet de mieux comprendre chaque aspect du travail.
Classification des tâches : Classifiez les tâches en fonction de leur importance, de leur complexité et de leur fréquence. Certaines tâches peuvent être critiques pour la réalisation des objectifs, tandis que d'autres peuvent être plus accessoires.
Évaluation de la charge de travail : Analysez la charge de travail associée à chaque tâche. Cela implique de déterminer le temps nécessaire pour effectuer chaque tâche, ainsi que les ressources nécessaires.
Identification des compétences requises : Déterminez les compétences et les qualifications nécessaires pour accomplir chaque tâche avec succès. Cela peut inclure des compétences techniques, des compétences interpersonnelles et des connaissances spécifiques.
Analyse des risques : Identifiez les risques potentiels associés à chaque tâche, tels que les erreurs possibles, les retards et les impacts sur d'autres activités.
Évaluation de la performance : Évaluez la performance actuelle dans l'exécution de chaque tâche. Identifiez les domaines où des améliorations peuvent être apportées et les domaines où des félicitations sont méritées.
Élaboration de solutions d'amélioration : Proposez des solutions pour améliorer l'efficacité et l'efficience dans l'exécution des tâches. Cela peut inclure des formations supplémentaires, des ajustements des processus ou des investissements dans de nouvelles technologies.
Planification des priorités : Établissez des priorités parmi les tâches en fonction de leur impact sur les objectifs globaux de l'organisation. Cela permet de s'assurer que les ressources sont allouées de manière optimale.
Suivi et réévaluation : Surveillez régulièrement l'exécution des tâches, les résultats obtenus et les éventuels changements dans l'environnement de travail. Réévaluez périodiquement les processus d'évaluation pour vous assurer qu'ils restent pertinents et efficaces.
En suivant ces étapes, vous pouvez évaluer et analyser les tâches de travail de manière approfondie, ce qui peut conduire à une meilleure gestion des ressources et à une amélioration des performances organisationnelles.