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Las 4 "C" de marketing (Continuación del anterior esquema),…
Las 4 "C" de marketing
(Continuación del anterior esquema)
Cliente
La reacción de este
Conveniencia
Cómo se lleva entre empresa y usuario
Comunicación
La retroalimentación dada
Coste
Precio adaptado a clientes
Diferencia de las 4P's
Considerar situación
Satisfacción de necesidades
Punto de vista del cliente
La experiencia en la compra
Centrado más en el contenido que en el producto
Ejemplo: Steam
Ofrecen juegos sin CD, bajos precios y ofertas en preferencias
Fácil y seguro
Estudiar qué quieren los gamers
Creación de comunidades con feedback instantánea
Uso de data base y CRM
Ejemplo Nintendo
Disfrutar los juegos de maneras sencillas
Escucha su comunidad desde hace años
Precio de juegos originales reducidos
Uso de juegos exitosos y queridos
Le falta salir de su zona de confort (MarioBros, Pokemon, etc.)
Elian Andy Arriaran Andulce