Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Kịch bản tiếp cận KH - Coggle Diagram

- - - - K có nhu cầu
        
        Hiện tại bên em có hợp tác với các đơn ....giúp tăng 15-20% lượng KH mục tiêu và tiềm năng. Nên em muốn giới thiệu tới chị để mình có thêm 1 bộ giải pháp chủ động hơn trong việc tiếp cận KH ạ
        
        KH từ chối
        
        Dạ em cảm ơn
        
        KH nghe tiếp
        
        Khai thác tư vấn bth
        
        Dạ hiện tại bên mình chưa cần đến nhưng có thể trong thời gian tới mình mong muốn tìm giải pháp để nâng cao tệp khách hàng của mình, em xin 1 vài phút để trao đổi về giải pháp của bên em cho mình nhé
      - Đang bận
        
        Dạ thế em hẹn gọi lại chị chiều nay ạ
    - - Khai thác
        
        Dạ hiện tại SP kinh doanh chính là ... c ha ( nếu ngay từ đầu biết sp kinh doanh thì k cần hỏi)
        
        Dạ Mình đang đánh mạnh vào KH cá nhân hay DN chị
        
        Nếu các lĩnh vực nghe là biết loại hình KH nào rồi thì
        
        Dạ hiện tại ... của mình đang đánh mạnh KH cá nhân/ Dn chị ha
        
        Dạ vâng đối bộ giải pháp bên em có thể tìm kiếm cả về khách cá nhân và dn , đối với KH hiện tại của mình thì sẽ tìm kiếm qua Fb tuy nhiên trong tương lai chị muốn mở rộng nguồn KH là các doanh nghiệp gì giải pháp bên em vẫn hỗ trợ đc chị ạ
      - Giới thiệu giải pháp
        
        Khách cá nhân
        
        vi dụ: Đối với KH bên mình có nhu cầu thiết kế nội thất, mới xây nhà hay có nhu cầu decor sửa chữa nhà phòng thì sẽ tìm thông qua hội nhóm fb. các khách thường sẽ join vào các nhóm decor nhà, nghiện decor trang trí nhà để tìm các đơn vị thiết kế, nghe chia sẽ của ng đã tùng sử dụng,
        Thì công cụ bên em sẽ giúp mình thu đc thông tin khách hàng đang qt đến thiết kế nội thất, có têm sđt, nội dung cmt để chị liên hệ tư vấn
        
        Doanh nghiệp
        
        Tìm qua gg maps, dkkd: Nhập từ khoá, lĩnh vực, ngành nghề sẽ thu đc tập kách hàng có đầy đủ sđt tên cửa hàng, sđt địa chỉ
        
        (GG maps tìm kiếm đc các cửa hàng,quán, đại lí, cty,..
        ĐKKD sẽ tìm đc các công ty theo lĩnh vực ngành nghề)
      - Chuyển meeting:
        em thấy mình khá quan tâm đến giảii pháp bên em,
        Qua call thì chưa hình dung hết tính năng ý chị, em xin phép đc chuyển sang video khoảng 5' để em share màn hình, thao tác trực tiếp chia sẽ cc tìm kiếm KH bên em hoạt đồng ntn, tìm tới bước nào thì trả dữ liệu thông tin gì. Giờ chị có tiện ngồi máy tính k chị ha để em demo trực tiếp cụ thể hơn
        hoặc ....h chị tiện ngồi máy tính k, để em demo trực tiếp công cụ bên em chị rõ hơn
        
        KH Đồng ý
        
        kết bạn zalo gửi link gg meet
        
        KH bảo bận
        
        thế em xin phép chuyển sang ....h em sẽ gửi link gg meet trao đổi rõ hơn về giải pháp bên em c nhé
        
        Chị vẫn bảo bận và gửi zalo
        
        Dạ chắc chắn rồi, sau cuộc gọi em sẽ gửi a/c tài liệu để xem qua ạ,
        Tuy nhiên ở đây em chỉ muốn là thay vì gọi đth thì sẽ khó hình dung em muốn chuyển sang video call thì bên em có thể ngồi lại với chị làm rõ hơn về chân dung khách hàng của bên mình đang hướng tới, từ đó thao tác tìm khách hàng dựa theo chân dung khách hàng của bên mình luôn, như vậy a/c sẽ có cái nhìn trực quan hơn về Bộ Giải Pháp này sẽ hỗ trợ cho mình tốt như thế nào
        Tầm 5-10 phút thôi ạ, ko quá mất nhiều thời gian của bên mình, mà qua đó a/c cũng có thêm 1 giải pháp tiếp cận KH hơn cho mình ạ
        
        Gửi giá
        
        Giá thì bên em đã côg khai trên web rồi ạ, mỗi đơn vị sẽ có mỗi bài toán cần giải quyết khác nhau quan trọng là chị tham gia meeting để bên em tìm kiếm KH dựa vào CD KH của chị đang hướng đến, giải quyết đc bài toán khi đó bên em sẽ đưa ra p án báo giá sát với bài toán và nhu cầu của bên mình
        
        Gửi thông tin zalo
        
        Dạ sau cuộc gọi em sẽ gửi thông tin để chị tham khảo, tuy nhiên em muốn ce mình có thể ngồi lại làm rõ chân dung KH bên chị và tìm kiếm KH dựa trên chân dung đó.
        Đồng thời chị sẽ hiểu công cụ bên em sẽ hoạt đọng ntn và trả về về những thông tin khách hàng gì ấy chị
        Thế tầm ..h em sẽ gửi link gg meet để mình trao đổi rõ hơn chị nha
      - Giải pháp bên em tìm ntn
        Khách k hỏi vẫn nói câu này
        
        Dạ giải pháp bên em tìm kiếm thông qua 3 nền tảng Fb, gg maps, Đkkd tuỳ thuộc vào chân dung KH bên mình là cá nhân hay DN chị ạ