Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CÂU HỎI KHAI THÁC DATA NÓNG - Coggle Diagram
CÂU HỎI KHAI THÁC DATA NÓNG
Gọi điện
Xác định nhu cầu khách hàng làm phần mềm hay làm App
Bên mình muốn làm phần mềm hay làm app anh/chị nhỉ?
Xác định xem đối tượng khách hàng là ai
2.1 Nhân viên trong công ty đang tham khảo báo cáo sếp
2.2. Đang có ý tưởng muốn khởi nghiệp hoặc tham khảo
2.3. Chủ doanh nghiệp hoặc chủ đơn vị đang có nhu cầu làm phần mềm
Câu hỏi
Dự án này là của cá nhân hay doanh nghiệp nhà mình thế anh nhỉ
KH trả lời dự án cá nhân
khởi nghiệp
dự án của doanh nghiệp e ạ
dạ mình phụ trách dự án này luôn đúng k a anh
ừ đúng rồi em, anh phụ trách dự án
nhân viên đi tham khảo
ừ, anh đang tìm hiểu cho công ty anh
chủ doanh nghiệp
Nói với khách hàng vê quy trình triển khai app
Thường app triển khai được qua 4 giai đoạn
khảo sát
triển khai
thử nghiệm
vận hành
Về chi phí app thường gồm
Chi phí thiết kế app
Chi phí đẩy app lên chợ ứng dụng
apple store
99$ 1 năm với tài khoản cá nhân
199$ 1 năm với tài khoản doanh nghiệp
CH play
25$ vĩnh viễn
Chi phí server
Phụ thuộc độ lớn hệ thống
số lượng người dùng đồng thời tại 1 thời điểm
Chi phí bảo trì
bảo hành miễn phí 12 tháng
sau 12 tháng chi phí bảo trì cho 1 năm bằng 15% chi phí xây dựng app ban đầu
Xác định cụ thể bài toán
Khách hàng kinh doanh lĩnh vực gì
Bên mình kinh doanh lĩnh vực gì anh nhỉ?
Tại sao khách hàng muốn làm app
Anh cho em hỏi xíu không biết sao bên mình lại có ý tưởng làm app như này anh nhỉ?
Khách hàng đã tham khảo app nào chưa
Dạ anh ơi, với ý tưởng app như vậy thì anh đã có tham khảo app của nào khác chưa anh?
Thường hỏi khi KH trao đổi k đc rõ ràng về app, sale chưa hình dung đc ý tưởng của KH
Hiện khách hàng đang dùng phần mềm quản lý gì không và có khó khăn vướng mắc là gì
Anh dùng hệ thống đó có gặp khó khăn ở đâu k anh
Xác định giai đoạn nào khách hàng muốn triển khai phần mềm này
Bên mình dự kiến bao giờ triển khai dự án này anh nhỉ
Lên mindmap
Vẽ được chân dung khách hàng
thông tin KH, bài toán KH
Lợi ích khi khách hàng sử dụng app
Những khó khăn khi khách hàng triển khai
Quy trình khi áp dụng app và phần mềm vào sản xuất kinh doanh
Các phân hệ sẽ có trên phần mềm, các người dùng sử dụng trên hệ thống
Lộ trình triển khai dự án