Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Lộ trình triển khai PQA - Coggle Diagram
Lộ trình triển khai PQA
Lộ trình triển khai lần 2
Chính sách
Quy trình đặt hàng
KH tự đặt hàng( CTV share mã cho nhà thuốc tự đặt đơn)
Tạo mã Qr của mỗi CTV
CTV share mã cho KH đặt hàng
KH tự đặt hàng
Mua 10+2
Chính sách dành cho CTV
Từ đơn thứ 2, Chiết khấu 10% trên giá trị đơn hàng
Doanh số tính từ ngày : m1 - 30 hàng tháng
CHi trả hoa hồng trước ngày mùng 10, tính trên doanh thu thực, Không bao gồm hàng trả lại
Đơn hàng đầu tiên, mỗi ng đc 1 đơn duy nhất, chiết khấu 20%
Đối soát đơn hàng vào ngày 01 - 05 mỗi tháng.
Thanh toán Hoa hồng: sau khi đặt trên app, có tài khoản ctv, đặt đơn --> KH nhận đc hàng, ctv nhận được chiết khấu hoa hồng
có thể đấu nối API GHTK để ctv theo dõi được đơn hàng
Hành trình KH
Bước 1
Telesales Nhận công cụ quét dữ liệu khách hàng: đầu giờ sàng và cuối giờ chiều
Dựa theo kịch bản tìm các nhóm + đại lý tương ứng
Chuyển PQA duyệt
Telesales quét dữ liệu
Đẩy dữ liệu lên CRM
**Bước 2
Telesale Gọi điện thoại cho các khách hàng từ tệp đã quét
Khai thác nhu cầu cơ bản của khách hàng,
mời làm cộng tác viên
Gắn thẻ tag sau khi
tương tác với khách hàng
Add zalo gửi thông tin chính sách
cộng tác viên và link miniapp
Hướng dẫn cho trình dược viên đặt hàng,
follow đơn hàng cho đến khi trình dược viên
đặt hàng thành công
Tỷ lệ call kết nối: tối thiểu 40 call kết nối thành công
Khu vực địa lý
Lạng Sơn
Sơn La
Hòa Bình
Lai Châu
Bắc Kạn
Ninh Thuận
Tây Ninh
Tiền Giang
Đắk Nông
Bạc Liêu
Bình Thuận
K được khai thác ngoài 11 khu vực này
mỗi tỉnh cần từ 1- 2 CTV
Tập trung làm trong 1 tỉnh trước, làm song song cả 2 phương án trong vòng 3 ngày để đánh giá
PA1: Xử lý dữ liệu bằng telesales
PA2: Lên content đăng thử trên các hội nhóm trình dược viên
Mục tiêu: chuyển đổi 10% cộng tác viên hợp tác với bên PQA
Tổng quan về lộ trình 1
Chân dung khách hàng đã đánh
khách hàng cá nhân
tìm kiếm trong hội nhóm tùy theo sp muốn đánh
Nhóm xương khớp
Nhóm mẹ và bé
Sinh lý
Hô hấp
Mắt
B2B
Nhà phân phối
Nhà thuốc ở trên các tỉnh phía Bắc
Lộ trình khai thác khách hàng
TÌm kiếm hội nhóm ở trên FB
PQA duyệt
Quét tool
Google map
Đăng kí kinh doanh
Fb
Chuyển dữ liệu lên CRM
Gọi điện theo kịch bản
Gắn thẻ tag
1 more item...
Follow khách hàng qua zalo