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MOTIVAZIONI INTRINSECHE E ESTRINSECHE - Coggle Diagram
MOTIVAZIONI INTRINSECHE E ESTRINSECHE
Herzberg (1960) distinse due tipi di lavoratori:
Con motivazione interna ad autorealizzazione.
Non motivati/passivi.
RICERCHE:
Retribuzione: No aumento, ma diminuisce l'insoddisfazione.
Motivazioni:
Intrinseche: Clima, soddisfazione.
Estrinseche: Paga, ambiente.
EFFETTI:
Aumentano la motivazione al lavoro.
Prevenire la demotivazione.
BENEFICI A LUNGO TERMINE:
Diminuzione del turnover e dei licenziamenti.
Cura dei dipendenti, formazione, coinvolgimento, valorizzazione.
Vantaggi della Qualità Totale:
Migliore risposta a cambi di mercato e richieste dei clienti.
Miglior controllo della qualità, con rapidità nell'individuare e risolvere difetti.
PRIORITÀ:
Customer satisfaction.
Employee involvement.