Anh Bắc-phân phối keo dán, hóa chất

Thông tin

Ngành nghề

phân phối keo dán

Mong muốn

tìm đại lí phân phối

giới thiệu sản phẩm

Đội ngũ telesale hiện tại

chưa có

Giải pháp của EZsale

Telesale online

Quy trình triển khai

3) Test call (2 ngày)

Test 2 vòng

  • Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
  • Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu

2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm,.... (3 ngày)

1) Xây dựng và tối ưu kịch bản

4) Gọi cho khách hàng

  • Sử dụng hệ thống EZSale để gọi cho khách


  • Quản lí thông tin khách hàng, thẻ tag trạng thái, ghi âm cuộc gọi bằng hệ thống


  • Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém


  • Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả

Chi phí

khách k quan tâm, call>10s: 7,7k/call

khách k nghe máy, <10s : không tính phí

chi phí đã bao gồm Cước viễn thông, tài khoản quản lí

Data

Số lượng

Chất lượng

Mục đích

gọi khách hàng, giới thiệu dịch cụ, sản phẩm

thông tin cần thu được: khách hàng đồng ý để đội thị trường qua giới thiệu. tên+ sddt+ nhu cầu

Kịch bản

Note các thông tin cần khai thác

Công việc

Gọi điện

Tìm kiếm data KH

FB

Group, fanpage

Google map

ĐKKD

Lọc callbot nhấc máy

cơ sở sản xuất, công trình thi công

data khách

đi thị trường

trên các trang web

đata lạnh

khách có quan tâm, call >10s : 12,1k/call