Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Bắc-phân phối keo dán, hóa chất - Coggle Diagram

- - - - 3) Test call (2 ngày)
        
        Test 2 vòng
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
      - 2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm,.... (3 ngày)
      - 1) Xây dựng và tối ưu kịch bản
      - 4) Gọi cho khách hàng
        
        Sử dụng hệ thống EZSale để gọi cho khách
        
        Quản lí thông tin khách hàng, thẻ tag trạng thái, ghi âm cuộc gọi bằng hệ thống
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
      - Chi phí
        
        khách k quan tâm, call>10s: 7,7k/call
        
        khách k nghe máy, <10s : không tính phí
        
        chi phí đã bao gồm Cước viễn thông, tài khoản quản lí
        
        khách có quan tâm, call >10s : 12,1k/call
    - - Số lượng
      - Chất lượng
        
        đata lạnh
    - - gọi khách hàng, giới thiệu dịch cụ, sản phẩm
        
        thông tin cần thu được: khách hàng đồng ý để đội thị trường qua giới thiệu. tên+ sddt+ nhu cầu
    - - Note các thông tin cần khai thác
    - - Gọi điện
  - - - Group, fanpage