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2.1 Fiche processus, Identifiez les processus à représenter . Ceux-ci…

- - - - Il détaille détaille les étapes et les activités. Il peut aider à comprendre les flux de travail et les interactions entre les différentes parties prenantes.
    - - pour produire un résultat opérationnel en appui d’une stratégie d’entreprise.
        
        Ainsi quasiment toute action, projet, programme… peut être vu comme un processus
    - - Impliquant bien souvent différents départements
  - - - En d'autres termes, le flux de travail met en œuvre le processus en définissant comment il est exécuté dans la réalité, qui est responsable de chaque étape, et comment les informations ou les résultats sont transmis entre les étapes
- - - - Utilisez un logiciel de dessin ou des outils spécialisés pour créer votre diagramme.
        
        Placez chaque étape du processus dans l'ordre approprié
        
        connectez-les avec des flèches pour montrer la séquence des actions.
    - - les personnes responsables de chaque étape
      - les délais,
      - les ressources nécessaires
      - les indicateurs de performance,
    - - Passez en revue le diagramme pour vous assurer de son exactitude et de sa clarté
        
        Faites approuver, valider le diagramme par les parties prenantes impliquées dans les processus représentés.
    - - Assurez-vous qu'il est facilement accessible à ceux qui en ont besoin
    - - pour refléter les changements.
        
        Veillez à ce qu'il reste une ressource précieuse pour comprendre et améliorer les opérations de votre organisation.
- - - - collecter Recueillir per processus, les informations nécessaires :
        
        Identifier les étapes du processus :
        
        Décomposez chaque processus en étapes distinctes
        
        Identifiez les éléments qui jalonnent chaque processus.
        
        les activités
        
        les décisions
        
        les points de contrôle
        
        comprendre comment les différentes parties interagissent et contribuent aux objectifs globaux.
        
        Examiner attentivement les processus opérationnels et les flux de travail à travers l'entreprise peut aide
        
        des descriptions détaillées
        
        Les processus peuvent être simples ou complexes
        
        des listes de tâches,
        
        des flux de travail
        
        les processus peuvent impliquer différentes parties prenantes, ressources et technologies.
        
        Un flux de travail décrit comment ces activités sont organisées, coordonnées et exécutées. Il définit la séquence des étapes, les personnes ou les ressources impliquées à chaque étape, les règles ou les conditions de transition entre les étapes, etc.
        
        des procédures
        
        des politiques
        
        Définir les acteurs et les activités:
        
        Identifiez les acteurs (personnes ou systèmes) impliqués dans chaque processus ainsi que les activités qu'ils accomplissent.
        
        Découvrez également les déclencheurs et les résultats attendus pour chaque processus.
    - - Choisir un format de diagramme : Il existe plusieurs types de diagrammes des processus, notamment
        
        les organigrammes et les diagrammes BPMN (Business Process Model and Notation).
        
        les diagrammes de flux,
      - Utilisez des outils de modélisation comme BPMN (Business Process Model and Notation) pour créer des diagrammes de flux de processus.
        
        Ces diagrammes représentent visuellement
        
        les décisions
        
        les flux de données
        
        les étapes du processus
        
        les interactions entre les acteurs.
    - - processus métier
        
        Les processus métier se concentrent spécifiquement sur les activités qui génèrent de la valeur pour l'entreprise, cad les activités principales telles que la production, la prestation de services, la vente, etc.
        
        Ils sont directement liés à la réalisation des objectifs principaux de l'organisation et conçus pour répondre aux besoins des clients et garantir l'efficacité opérationnelle (l'exécution efficace des opérations clés)
        
        L'intérêt des processus métier réside dans leur capacité à garantir que les activités principales de l'entreprise sont bien exécutées, à maximiser la qualité des produits ou services, à répondre aux besoins des clients ou des parties prenantes, à atteindre les objectifs commerciaux et à maintenir un avantage concurrentiel
      - processus entreprise
        
        lié à l'ensemble de l'organisation
        
        Les processus entreprise sont des processus de haut niveau qui englobent l'ensemble des activités d'une organisation.
        
        Les processus entreprise sont souvent transversaux à plusieurs fonctions (cad à différents domaines d'activité qu'une entreprise doit accomplir pour fonctionner efficacement.
        
        Ils sont souvent conçus pour soutenir les objectifs stratégiques globaux de l'entreprise et optimiser l'efficacité globale de l'entreprise
        
        L'intérêt des processus d'entreprise réside dans leur capacité à améliorer la coordination interdépartementale et à fournir une vision globale de la manière dont l'entreprise fonctionne.
      - processus projet, processus fonction (processus de recrutement , processus de production , etc...),...
      - flux d'activité...
    - - Identifiez les ressources nécessaires à chaque activité et les dépendances entre les différentes activités. Cela vous aidera à comprendre les contraintes et les points de blocage potentiels dans vos processus métier.
    - - Analysez les diagrammes de flux pour identifier les inefficacités, les redondances et les opportunités d'amélioration. Envisagez des techniques comme l'analyse de la valeur ajoutée (VA), l'analyse des goulets d'étranglement et l'optimisation des flux de travail.
    - - Documentez vos modèles de processus métier et assurez-vous qu'ils sont accessibles à toutes les parties prenantes concernées. La communication efficace est essentielle pour garantir une compréhension commune des processus et encourager l'alignement organisationnel.
    - - Utilisez des outils de gestion des processus métier (BPM) pour automatiser et surveiller vos processus métier. Ces outils peuvent aider à standardiser les processus, à réduire les erreurs et à améliorer l'efficacité opérationnelle globale.
- - - - Un Processus :
        
        C'est une SEQUENCE d'opérations (activités exercées dans le cadre d'un processus , travaux effectués à un poste de travail),
        
        cad une succession d'opérations ordonnées qui peut être répétée
        
        Ces opérations
        
        sont ordonnées (mises dans un ordre fonctionnel)
        
        selon certaines règles ou critères
        
        5 more items...
        
        Exemple : Le processus de fabrication, le processus de production
        
        lexique
        
        suite ( qui se suivent)
        
        succession (qui se suivent sans interruption dans le temps ou à sans intervalle dans l'epace)
        
        série
        
        1 more item...
        
        sequence
        
        Suite ordonnée (d'éléments, de phases, d'opérations).
        
        2 more items...
        
        phases
        
        Chacun des états successifs d'une chose, d'un phénomène en évolution : Les phases d'une maladie
        
        chaque moment d'un événement
        
        étape
        
        lieu ou Période dans une progression, une évolution, le cours d'un événement
        
        progression
        
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        évolution
        
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        marqué par un fait important
        
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