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SOPHIA - Coggle Diagram
SOPHIA
gruppo 1
CRM SOPHIA
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Durante la startup, le note e le presentazioni vengono inserite nel CRM.
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Invio di un modulo personalizzato per permettere ai clienti di scegliere lo stile per i post e fornire riferimenti.
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Sophia invia alert su Discord per organizzare shooting fotografici e call per la gestione dei siti web.
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Sophia segnala ai referenti i servizi non inclusi nei pacchetti dei clienti e gestisce solleciti per pagamenti insoluti.
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Sophia tiene traccia delle scadenze dei contratti e sollecita i clienti per i rinnovi e i contenuti necessari.
grupppo 4
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Aumentare la precisione e la correttezza delle risposte rispetto alle capacità standard del chat GPT.
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Consentire agli utenti di esprimere le proprie idee che serviranno da base per la generazione delle immagini.
Digital marketer possono assistere nel processo, compilando il questionario per generare immagini.
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Importanza dell'interazione personale e umana nel contesto lavorativo, specialmente nella gestione dei contratti e nella comunicazione con i clienti.
gruppo 2
funzionalità attuali:
Automatizzazione Risposte a Domande Ricorrenti: Utilizzando il database e CRM, elaborazione automatica delle risposte alle domande frequenti dei clienti, come i contatti dell'amministrazione, informazioni sui post, ecc
Stato dei Lavori: Sophia, collegata al CRM e al pannello di controllo, fornisce aggiornamenti sullo stato dei lavori co la pubblicazione dei post.
Prenotazioni Automatiche: Sophia gestisce in automatico la pianificazione degli appuntamenti, come shooting fotografici o chiamate con l'account, senza la necessità di contattare direttamente la persona responsabile.
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Identificazione dei Servizi: In base alle esigenze del cliente, Sophia può suggerire servizi aggiuntivi, come shooting fotografici, e generare un link di pagamento su Stripe per il servizio.
Gestione dei Pagamenti Insoluti: Per i clienti in ritardo con i pagamenti, Sophia invierà un promemoria con il link di pagamento per agevolare il processo.
Recupero Clienti Inattivi: Per i clienti che non rispondono, dopo un certo periodo di tempo, Sophia invierà un messaggio per ristabilire il contatto.
funzionalità future:
Tutorial Video Personalizzati: Sophia sara in grado di creare video tutorial con il volto dell'account associato, utilizzando intelligenza artificiale per sincronizzare l'audio con il video.
Risposte Audio Personalizzate: Attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale, Sophia potrebbe rispondere ai messaggi vocali dei clienti con la voce dell'account associato, rendendo l'interazione più personale.
gruppo 3
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Semplificazione nel Settore Amministrativo e Commerciale: Invio automatico di contratti compilati e istruzioni per pagamenti autonomi.
Supporto al Lavoro di Nicla: Raccolta di credenziali e obiettivi del cliente; promozione di Telegram come mezzo di comunicazione principale.
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Gestione di Richieste di Recesso o Informazioni sulle Rate: Reazione a parole chiave e facilitazione della comunicazione tra cliente e amministrazione.
Gestione delle Modifiche Grafiche: Comunicazione automatica di modifiche tramite Telegram con link al CRM.
Ottimizzazione della Comunicazione Interna: Utilizzo di Trello e messaggi automatici per informare sulla conclusione di progetti grafici, riducendo la necessità di comunicazioni manuali.