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CAPITULO 3 DE SALOMON DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR "Aprendizaje y…
CAPITULO 3 DE SALOMON DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR "Aprendizaje y memoria"
Aprendizaje
Condicionamiento clásico: Asociación entre estímulos y respuestas.
Condicionamiento operante: Reforzamiento y castigo para modificar la conducta.
Aprendizaje por observación: Imitación de la conducta de otros.
Aprendizaje cognitivo: Procesamiento de información y formación de expectativas.
Memoria
Memoria a largo plazo: Almacena información de forma permanente.
Memoria episódica: Recuerdos de eventos específicos.
Memoria a corto plazo: Almacena información de forma temporal.
Memoria semántica: Conocimientos generales sobre el mundo.
Influencias en el aprendizaje y la memoria
Emoción: Influye en la codificación y recuperación de la memoria.
Repetición: Fortalece las conexiones neuronales y la memoria.
Motivación: Impacto en la atención y retención de información.
Organización: Facilita la codificación y recuperación de la memoria.
Aplicaciones del aprendizaje y la memoria en el marketing
Empaque: Facilitar el recuerdo del producto.
Publicidad: Crear asociaciones positivas con la marca.
Programas de fidelización: Reforzar la compra repetida.
Posicionamiento de marca: Crear una imagen única en la mente del consumidor.
Ejemplos
Condicionamiento operante: Recompensas por comprar un producto en una tienda.
Aprendizaje por observación: Imitar la compra de un producto por parte de un influencer.
Condicionamiento clásico: Un anuncio que combina un producto con una imagen atractiva.
Memoria a largo plazo: Recordar la marca de un producto que se ha utilizado antes.
palabras a tomar en cuenta
Aprendizaje
Memoria
Condicionamiento clásico
Condicionamiento operante
Aprendizaje por observación
Aprendizaje cognitivo
Memoria a corto plazo
Memoria a largo plazo
Memoria episódica
Memoria semántica
