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Técnicas de Investigación Cualitativa - Coggle Diagram
Técnicas de Investigación Cualitativa
Grupo focal
Reunión
de
Un grupo de participantes
para
Discutir y compartir
Opiniones
Experiencias
Percepciones
Interacción social
Dinámica de grupo
Selección de participantes
Moderación
Análisis
de
Interacciones grupales
para
Identificar
Patrones
Temas emergentes
Opiniones predominantes
Entrevista
Interacción directa
entre
Investigador
Entrevistado
permite obtener
Información detallada
Perspectivas individuales
Estructurada
Preguntas definidas
Respuesta estandarizada
No estructurada
Conversación abierta
Respuestas espontáneas
Observación
Directa y sistemática
de
Comportamientos
Interacciones
Contextos naturales
Participante
Investigador integrado
en el
Entorno de estudio
No participante
Investigador
observa sin
Interferir
en las
Actividades
Pseudocompra (Mystery Shopper)
Envío
de
Personas anónimos
para
Actuar
Evaluar
Calidad de servicio
Experiencia del cliente
proporciona
Retroalimentación valiosa
sobre
Atención al cliente
Presentación de productos
Eficacia de estrategias
Técnicas proyectivas
permite a
Participantes
Expresar
Sentimientos
Actitudes
revelan
Aspectos subconscientes
Aspectos emocionales
Asociación de palabras
Completamiento de frases
Dibujo de situaciones