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CLIENTE - Coggle Diagram
CLIENTE
NECESIDADES
SATISFECHAS SEGÚN
PATRONES DE CONSUMO
FACTORES PSICOLÓGICOS
FACTORES SOCIALES
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
FACTORES PERSONALES
SATISFECHAS A TRAVÉS DE
PROCESO DE COMPRA
EVALUACIÓN
COMPRA
POSCOMPRA
ALTERNATIVAS
NECESIDAD
ORDENADAS SEGÚN
PIRÁMIDE DE MASLOW
ATENCIÓN
DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE
DE CALIDAD
ORGANIZADO
PROCEDIMIENTO
ACOGIDA
SEGUIMIENTO
GESTIÓN
DESPEDIDA
ELEMENTOS
ENTORNO
ORGANIZACIÓN
EMPLEADOS
TIPOS
CLIENTE INTERNO
CLIENTE EXTERNO
SATISFACIÓN
CALIDAD
EXCELENCIA
FIDELIZACIÓN