Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CAPITULO 3 TEORIAS CONDUCTUALES,…
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CAPITULO 3 TEORIAS CONDUCTUALES
Teorías conductuales del aprendizaje
se centran en respuestas a eventos externos y comportamientos observables, sin considerar procesos internos de pensamiento.
Condicionamiento Instrumental:
Se aprenden conductas que producen resultados positivos, evitando las negativas, mediante recompensas y castigos
Teoría Cognitiva del Aprendizaje
: Destaca la importancia de los procesos mentales internos y la capacidad activa para procesar información y resolver problemas
Memoria en el Aprendizaje
La memoria sensorial, de corto plazo y de largo plazo son sistemas clave en el procesamiento y retención de información relacionada con marcas y productos.
Redes Asociativas
La información se almacena en redes asociativas que influyen en la percepción del consumidor sobre marcas y productos.
Aplicaciones en el Marketing del Aprendizaje Observacional
: Los mercadólogos utilizan modelos de comportamiento deseado para los consumidores.
Condicionamiento Clásico
Implica asociar estímulos para generar respuestas similares con el tiempo, aumentando la fuerza de las asociaciones mediante la repetición.
Aplicaciones en el Marketing del Condicionamiento Clásico
Se utiliza para crear asociaciones entre estímulos y respuestas, como en el posicionamiento de marcas y la generación de lealtad.
Aprendizaje Observacional:
Ocurre al observar las acciones de otros y percibir los reforzamientos que reciben, influyendo en la conducta del observador.
Aplicaciones en el Marketing del Condicionamiento Instrumental:
Los mercadólogos moldean la conducta de los consumidores mediante reforzamientos, como en programas de lealtad.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CAPITULO 3 DIFUCION DE LA ACTIVIDAD
Niveles de conocimiento
se divide en nodos individuales, proposiciones y esquemas, lo que permite flexibilidad en el procesamiento al moverse entre niveles de abstracción.
Los productos como marcadores de la memoria:
evocan recuerdos del pasado, influyendo en los hábitos de compra y las respuestas emocionales de los consumidores.
Medición de la memoria para estímulos de marketing
El reconocimiento y la recuperación son medidas de la eficacia publicitaria, evaluadas mediante pruebas como la prueba Starch
Recuperación dependiente del estado:
El estado interno durante la recuperación afecta el acceso a la información, con el estado de ánimo
Prominencia y recuerdo:
: La prominencia de una marca en la memoria aumenta su recuerdo, con elementos visuales en los anuncios siendo más recordados que los verbales.
Familiaridad y recuerdo
La familiaridad con un producto aumenta su recuerdo, aunque una extrema familiaridad puede disminuir el procesamiento crítico.
Recuperación de información para decisiones de compra:
evoca información de la memoria de largo plazo, influenciada por la atención inicial
Problemas con la medición de la memoria:
es crucial distinguir entre el recuerdo de hechos y sentimientos en la evaluación de la publicidad
El poder de la nostalgia en el marketing
se utiliza en el marketing para crear asociaciones emocionales con los productos.
Factores que influyen en el olvido
El olvido puede ser causado por la decadencia o la interferencia, con cambios estructurales en el cerebro y el aprendizaje de nueva información
Difusión de la activación:
se propaga entre nodos de diferentes niveles de abstracción, activando conceptos asociados.
