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CLIENTE - Coggle Diagram
CLIENTE
atención
departamentos de atención al cliente
de calidad
organizado
procedimiento
acogida
seguimiento
gestión
despedida
elementos
organizado
entorno
empleados
necesidades
satisfechas según
patrones de consumo
factores psicologicos
factores sociales
segmentación del mercado
factores personales
satisfechas a través de
proceso de compras
evaluación
compra
alternativa
poscompra
necesidad
ordenadas según
piramide de maslow
tipos
cliente interno
cliente externo
satisfacción
calidad
experiencia
fidelización