Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CLIENTE - Coggle Diagram
CLIENTE
Necesidades
Satisfechas según
Patrones de consumo
Factores psicológicos
Factores sociales
Segmentación de mercados
Factores personales
Satisfechas a través de
Proceso de compra
Necesidad - Alternativas - Evaluación - Compra -Poscompra
Ordenadas según
Pirámide de Maslow
Atención
Departamento atención al cliente
De calidad
Organizado
Elementos
Entorno
Organización
Empleados
Procedimiento
Acogida
Seguimiento
Gestión
Despedida
Tipos
Cliente interno
Cliente externo
Satisfacción
Calidad
Excelencia
Fidelización