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Gerenciamento de Processos - Graus de Maturidade BPM - Coggle Diagram
Gerenciamento de Processos - Graus de Maturidade BPM
Maturidade no Gerenciamento segundo o Padrão CMMI (CBOK)
nível 3- definido
os processos já estão definidos.
. Nesses processos definidos o
processo comum é adaptá-los à necessidade dos projetos
nível 2- gerenciado
os processos já começam a ser gerenciados
capacidade de gestão de projetos
nível 4- gerenciado quantitativamente
tem a capacidade de planejar estrategicamente a qualidade desses processos que serão implementados
já se consegue vislumbrar modelos futuros.
nível 5- em otimização
já se tem uma rápida resposta, visto que a estrutura já é conhecida.
capacidade de prevenir defeitos e inovar
nível 1- nível inicial
está no marco zero, ou seja, a organização ainda não possui um mapeamento
sucesso depende de heróis
Maturidade no gerenciamento segundo a SDPS
nível 3- emulados
são levantados dados
hipotéticos sobre os processos para promover melhorias no futuro.
nível 2- simulados
criar situações hipotéticas a partir dos processos modelados
nível 1- modelados
já se sabe quantos processos
há e quais são
nível 4- encenados
se coloca o processo para funcionar na organização e, com base nesse processo funcionando, começa-se
a verificar o comportamento dele.
nível 5- interoperados
esses processos se tornam inter-operados porque eles irão se internalizar na estrutura vigente de todos os processos contribuindo para agregar valor neste grande elo de processos que é a organização
Diagrama
Um diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes
menores de entendimento dos fluxos de trabalho
modelo
Um modelo implica a representação de um determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos
mapa
Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e
apresenta maior precisão do que um diagrama.