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EL LIDER PERSUASIVO
El principio de la simpatía
Ejemplo:
Las fiestas en casa de tupperwere
Era mas el afecto por el dueño que por el producto en sí.
Se podría observar el poder de influencia
Los gerentes
Pueden usar similitudes para crear vínculos con el empleado.
Es más fácil tener apoyo en un proyecto con gente a tu favor
Pueden usar el elogio
Para sanar relaciones dañadas
Demostrar aprecio
Son factores clave
La similitud
Ayuda a generar vinculos
El elogio
Es un generador de simpatía
El principio de reciprocidad
Los gerentes
Tratan de fomentar actitudes positivas
Deben moldear el comportamiento que desean ver
Aplicación:
Cómo el ejemplo de las cartas a los donantes
No era
algo
costoso pero era algo
Es una buena técnica
Regalar obsequios a los departamentos de compras
Es dar lo que quieres recibir.
Sin embargo
Los regalos son una aplicación cruda
Es de uso sofisticado
El principio de prueba social
La elección para los ejecutivos
Ayuda al gerente a enfrentar la tarea de venta
El testimonio de uno convence a otros
La ciencia respalda, los testimonios de clientes satisfechos
Aplicación:
Las personas depende de los que los rodean
De cómo pesar, sentir y actuar
En las donaciones de Columbia
Se vio que
Más larga la lista de donantes, más donantes aparecen
Ya que se dejan influenciar por los demás
Personas que siguen el ejemplo de otros
Principio de la consistencia
La mayoría de las personas
Tienen una postura de ti
Se sienten comprometidos contigo
La investigación indica:
Tienen una postura de todo
Existe un compromiso, trivial
Puede tener grandes repercusiones
No es bueno que la gente se sienta obligada
Aplicación:
Hace que los compromisos sean
Públicos
Activos
El principio de autoridad
La tarea para los gerentes es:
Establecer reclamos a la experiencia
Demostrar conocimiento con sutileza
No siempre hay tiempo para seciones largas
Siempre hay tiempo para
Experiencia y antecedentes
El ejemplo de un hospital
Solo diferir si hay buenas razones
Es mala la falta de información
Exponer nuestra experiencia
Principio de escasez
Los gerentes
Deben actuar con la información
Ofrecer ofertas
Pueden aprender de los minoristas a enmarcar ofertas
De la exclusividad
Que respalde una idea o iniciativa
Aprovechar la información
Aplicación
Las personas quieren más de lo que pueden tener
Mientras menos oportunidades
Más valiosos se convierten
Beneficios únicos e información