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Cliente - Coggle Diagram
Cliente
Atención
Departamento atención al cliente
De calidad
Organizado
Procedimiento
Seguimiento
Acogida
Gestón
Despedida
Elementos
Organización
Empleados
Entorno
Necesidades
Satisfechas según
Patrones de consumo
Factores psicológicos
Factores sociales
Segmentación de mercados
Factores personales
Satisfechas a través de
Procesos de compra
Alternativas
Necesidad
Evaluación
Compra
Poscompra
Ordenadas según
Pirámide de Maslow
Tipos
Cliente interno
Cliente externo
Satisfacción
Calidad
Excelencia
Fidelización