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CLIENTES - Coggle Diagram
CLIENTES
ATENCIÓN
ELEMENTOS
Organización
Empleados
Entorno
DEPARTAMENTOS ATENCIÓN AL CLIENTE
De calidad
Organizativo
PROCEDIMEINTO
Gestión
Despedida
Seguimiento
Acogida
NECESIDADES
Satisfechas según
Patrones de consumo
Factores personales
Factores psicológicos
Factores sociales
Segmentación de mercados
Satisfechas a través de
Proceso de compra
Ordenadas según
Pirámides de Maslow
TIPOS
CLIENTE EXTERNO
CLIENTE INTERNE
SATISFACCIÓN
Calidad
Excelencia
Fidelización