Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
marqueting a les empreses de imatge personal, image, image, image, image -…
marqueting a les empreses de imatge personal
EL MARQUETING
és la disciplina dedicada a l’anàlisi del comportament dels mercats i dels consumidors/es.
no va ser fins a la dècada dels 90 quan van començar els beneficis empresarials amb la seva aplicació.
la finalitat del marqueting es captar, retenir i fidelitzar als clients mitjançant la satisfacció de les seves necessitats,
factors determinants per al màrqueting:
clients
entorn socioeconomic
competencia
cultura i costums
tipus de mercat
CONCEPTES RELACIONATS AMB EL MARQUETING
producte:cualsevol be tangible
servei:cualsevol be intangible
necessitat:sensacio de carencia
oferta i demanda: es la base del marqueting
desig:anhelar un producte o servei.
estimuls:són impactes que ens arriben al cervell a través dels 5 sentits.
public objectiu:possibles clients
client:persona a qui li podem satisfacer una necessitat
motivacions:són aquelles justificacions que ens plantegem per convèncer-nos que necessitem quelcom
PIRAMIDE DE MASLOW
AUTOREALITZACIÓ
ESTIMA / RECONEIXEMENT
SOCIALS
SEGURETAT
FISIOLOGIQUES
EL MARQUETING A LES EMPRESES D'IMATGE PERSONAL
el màrqueting és indispensable per a qualsevol empresa que desitja sobreviure en aquest món tan competitiu.
Els nínxols de mercat són segments de la població amb demandes i necessitats molt específiques: adolescents, nens/es, dones embarassades, gent gran, etc.
Fidelitzar clients/es - Clients/es potencials
Per tal de cobrir les necessitats dels clients/es actuals i potencials, cal diferenciar-nos de la competència.
Seleccionar el mercat
Fixar uns objectius
Decidir mitjans
TIPUS DE MARQUETING
Analitic:
correspon al primer moment en el que l’empresa ha de conèixer i analitzar en quin moment es troba, disposant de dades i informació.
Estrategic:
conèixer les necessitats actuals i futures dels clients/es, detectar nous nínxols de mercat i dissenyar un pla d’actuació per aconseguir els objectius que es persegueixen.
operacional / operatiu
activitats per donar a conèixer la nostra empresa i els nostres serveis i/o productes.
MARQUETING MIX
És l’ús selectiu de les diferents variables del màrqueting per tal d’assolir els objectius empresarials
4 elements del marqueting mix
Product: són els productes o serveis que l’empresa vol vendre a un determinat segment de població.
Place: és la via que utilitza el fabricant per a portar al mercat els seus productes o serveis, per ex. un local, una nau, per internet...
Promotion: comunicar i informar al client/a dels productes i/o serveis que s’ofereixen.
Price: és la quantitat que el client/a paga per determinats productes i/o serveis.
EL PLA DE MARQUETING
es una guia de treball que ens indica:
A quins clients volem captar?
Com podem captar més clients?
Quin nom tindrà el meu negoci?
Quant es calcula que es podrà facturar aproximadament?
fases del pla de marqueting
ANALISI
DISSENY
CONTROL
EL METODE D'ANALISI
Una de les principals eines estratègiques en el món empresarial és la realització d’un anàlisi que permeti identificar les variables internes i externes que incideixen sobre l’empresa
El mètode més conegut és el DAFO
