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2.1 Análisis del entorno externo de la empresa, 2.3 COMO RECONOCER LOS…
2.1 Análisis del entorno externo de la empresa
ENTORNO GENERAL
Influye en
Factores de un sector que casi nunca están bajo control de una empresa.
Son
Tecnológicas
Sistemas computarizados de diseño y producción.
Socioculturales
Suma de costumbres, creencias, comportamientos, valores y lineamientos que se forjan dentro de una empresa.
Legales y políticas
Legislación relativa a las reformas en los gobiernos.
Económicas
Incremento de la tasa de interés.
Demográficos
Distribución geográfica de la población, incluye a la gente, y la gente constituye los mercados.
Medio ambientales
Restricciones y asignación de recursos .
Ejemplo de
TOYOTA
Económico:
Toyota al ser ensambladora hace que los costos disminuyan, ya que se evitan costos de importación como en el caso de otros países,
Social:
La visión Global es ofrecer coches y soluciones de movilidad cada vez mejores y más seguros, respetando el entorno y enriqueciendo a las comunidades en las que trabajamos y vivimos.
Tecnológico:
Los sistemas de producción de Toyota en Japón, donde se introdujeron máquinas capaces de fabricar pequeños volúmenes de varios modelos de autos y de monitorearse a sí mismas para garantizar la mejor calidad.
Ambiental:
Marca más verde, considerando en su estrategia la esfera ambiental. En Japón hay un centro dedicado a desarrollar tecnologías de reciclado, con este proyecto se ha reducido 37 ton de Co2, tres RRR (Reducir, reciclar y reutilizar).
Cultural:
La cultura Toyota tiene arraigado de manera importante la cultura japonesa, país de donde proviene, la perfección y sus principios.
Político:
Previo a hacer el ingreso a un nuevo mercado principalmente Toyota se encarga en la adecuación de sus vehículos para el cumplimiento de las normas de seguridad vial.
SEGMENTO DEMOGRAFICO
Consiste en
Identificación de datos clave para una segmentación de mercado, marcas y empresas.
Criterios de segmentación
Se compone de
Raza
Incremento de los negocios internacionales.
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Religión
Nacionalidad
Influye en
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Estatus social
Ayuda a determinar el precio de productos.
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Edad
Consiste en
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Sexo/Género
Consiste en
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ENTORNO A LA COMPETENCIA
Factores que corresponden a un sector industrial y afectan las estrategias de una empresa.
Demográfico
Asociado a
Mayor riqueza en el sector industrial.
Sociocultural
Asociado a
Envejecimiento de la población y mayor preocupación por la salud y condición física.
Político, jurídico
Asociado a
Reforma a la responsabilidad extracontractual, fabricación de automóviles.
Tecnológico
Asociado a
Contaminación y calentamiento global
Económico
Asociado a
Incremento de las tasas de interés
Global
Asociado a
Mayor comercio internacional.
Se divide en
Proveedores
Es
Poder de negociación de los proveedores
Nuevos competidores
Consiste en
Amenaza de entrada potencial de nuevos competidores
Clientes
Es
Poder de negociación de los clientes.
Productos sustitutos
Es
Amenaza de desarrollo potencial de productos sustitutos.
Ejemplo de
Rivalidad entre competidores existentes.
Ejemplo de
Depende de
Economía de escalas
Consiste en
Repartir los costos de producción entre la cantidad de unidades producidas.
Ejemplo de
¿Cómo es posible que IKEA venda mesas a €50?
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Diferenciación del producto
Son
Los competidores establecidos tienen una fuerte identificación de marca y lealtad de sus clientes.
Ejemplo de
Tesla
:
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Requerimientos de capital
Consiste en
Invertir muchos recursos financieros para competir.
Costos de cambio
Son
Los costos únicos que deberá hacer el comprador al cambiar de producto.
Ejemplo de
Antes de que existiera la portabilidad numérica, que permite que los usuarios de teléfonos móviles mantengan su número cuando se cambian de proveedor, los consumidores enfrentaban altos costes de cambio.
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Acceso a los canales de distribucion
Es
La necesidad que tiene el nuevo participante por asegurar la distribución de su producto.
Desventajas de costos independientes de la escala.
Consiste en
Gozar de ventajas como:
-Productos protegidos por patentes.
-Acceso favorable a materia primas.
-Subsidios del gobierno.
-Politicas publicas favorables.
Ejemplo de
¿Qué forma tiene una papa Pringle?
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CREACION DE UNA ORGANIZACION ATENTA AL ENTORNO
Prever los cambios que se avecinan en el entorno
Entorno externo
Consiste en
Evaluación objetiva mediante cambios a nivel mundial, que permite comprender mejor su entorno en el que actúa.
Como
A.T. KEARNEY
Una gran compañía internacional de consultoría, identifico varios asuntos clave para la industria automotriz como:
Tiempo en llegar al mercado
Existe una brecha entre el ciclo de desarrollo del producto y va aumentando conforme la compañía va mejorando.
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Cambiar de funciones y responsabilidades.
Responsabilidades del diseño, las compras y hasta la administración se van trasladando desde los fabricantes originales hasta los proveedores.
Globalización
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Entorno interno
Consiste en
Analizar la organización desde adentro con el fin de identificar fallo y áreas de oportunidad.
Es
Técnica para evaluar el desempeño de una organización en el mercado, se utilizada para desarrollar estrategias.
Se dividen en:
Debilidades
Son
Las iniciativas internas que no funcionan como es debido.
Amenazas
Son
.se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar problemas.
Fortalezas
Son
Las iniciativas internas que funcionan bien.
Oportunidades
Son
Resultado de las fortalezas y las debilidades, junto con cualquier iniciativa externa que te colocará en una posición competitiva más sólida
GRUPOS ESTRATEGICOS EN LAS INDUSTRIAS
Es
Grupo de empresas en una industria que sigue una estrategia similar o idéntica con respecto a dimensiones.
Beneficia
Identificar barreras a la movilidad que protegen a un grupo contra los ataques de otro grupo.
Identificar grupos que pudieran tener una posición competitiva marginal o tenue.
Trazar el curso futuro de las estrategias de las empresas.
Revisar a fondo las implicaciones de cada tendencia del sector para el grupo estratégico entero.
Para
Hacer pronósticos respecto a la evolución de la industria
2.3 COMO RECONOCER LOS ACTIVOS INTELECTUALES DE UNA EMPRESA: MÁS ALLA DE LOS RECURSOS TANGIBLES
LA FUNCIÓN VITAL DEL CAPITAL SOCIAL
RETENER A LOS TALENTOS
SON
Condiciones necesarias pero no suficientes para crear ventajas competitivas
Adquiere importancia por que ayudan a los trabajadores.
SIN EMBARGO
Muchos actúan como agentes libres
LAS EMPRESAS DEBEN
Crear vínculos entre trabajadores-conocimiento
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EJEMPLO DE
MTV se beneficia de la fuerza laboral diversa
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DEBIDO
A que los trabajadores muestran mayor lealtad a sus compañeros y profesión que a la organización
AYUDA
A retener y atraer talentos
Redes sociales
PROPICIAN
Conocimiento y éxito personal
APORTAN
Motivación
Efectividad en grupo
Brindando la posibilidad de intercambiar informacón y apoyo
Aportando recursos
Por su contrario estan las relaciones cerradas
SE REFIERE
A que todos los miembros de una red social tienen relaciones con otros miembros
Relaciones puente
NOS
Conectan a personas que de lo contrario no estarian conectadas
Agujeros estructurales
Existen pocas relaciones puente
PARA
El valor y las limitaciones en la relaciones informales
Conviene a las organizaciones aventurarse a sus rincones
permitir lasos fuertes entre amistades
para generar información acerca del trabajo
Implicaciones para el éxito profesional
Informción privada
OFRECE
Una ventaja competitiva
Ofrece cosas que no estan al alcance de todos
DEPENDE DE
El grado de confianza que exista en la red social
Acceso a conjunto de habilidades diversas
El mejor camino para tener una buena idea es tener varias ideas
CONSISTE EN
Superar los limites sociales y darle valor ayuda a dar pie a la innovación
PARA
Desarrollar el capital social HOMBRES-MUJERES
Groysberg analizo las diferencias entre el capital de hombre y mujer.
PARA CONCLUIR QUE
Las mujeres ponen más cuidado al evaluar a un posible empleador
CON LO QUE
Identifican el talento y habilidades de un nuevo ingreso
Los varones crean más capital humano para la empresa y hacen mejoras al equipo.
EQUIPOS ELECTRONICOS
PERMITEN
Que los trabajadores desarrollen sus propios intereses en las metas y objetivos de una organización
PARA
compartir información en donde sea mas efectivo y este mas el interés del equipo
SON
REDES SOCIALES
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Mejorar la efectividad y velocidad para una producción
CAPITAL HUMANO: base del capital intelectual
REQUIERE
Empleados de todos los niveles
TIENEN
Habilidades, capacidades, valores y actitudes correctas
ES
Conjunto de activos intangibles, más importantes de las empresas basados en el conocimiento
Atraer el capital humano
OTORGA
Gran calidad de los insumos, atraer y seleccionar a la persona correcta
SON
Las habilidades motrices, capacidades para procesar información especifica y habilidades comunicativas
SE DEBE
Contratar según la actitud, capacitar según actividades
PARA
Destacar la importancia del conocimiento, experiencia generales, habilidades sociales, valores, creencias y actitudes
GENERA
Enfoques solidos para el reclutamiento y la creación de redes
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PARA
Desarrollo del capital humano
CONSISTE EN
Reclutar a talento de primer nivel y esperar que sus capacidades y habilidades funcionen no es suficiente se requiere ofrecer capacidades y desarrollo en todos los niveles
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ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO
La riqueza se crea mediante la administración efectiva de los trabajadores del conocimiento y no el control eficiente de los activos materiales y financieros.
EJEMPLO DE
¿QUE HIZO?
No se convirtió en la empresa mas admirada durante 7 años consecutivos por su capacidad para fabricar píldoras sino por sus científicos que descubren medicamentos.
ES
Enorme compañía farmacéutica tiene un valor de 24 mil millones de dólares.
¿Cómo crean valor las compañías en la economía del conocimiento intensivo?
SON
Capital Humano
SON
Capacidades, habilidades y experiencias de los empleados y administradores individuales de una compañía.
Capital social
ES
Red de amistades y relaciones laborales entre personas talentosas.
PUEDE SER
Al interior o exterior de la empresa
Conocimiento
SE DIVIDE EN
Tácito
ES
El conocimiento que esta en la mente de los empleados.
BASADO EN:
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Explícito
ES
Codificado y documentado.
PARA
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2.2 EVALUACIÓN DEL AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
Se
Considera a la organización como un proceso secuencial de actividades que crean valor.
Valor
Es el
Monto que los compradores están dispuestos a pagar por lo que les ofrece una empresa.
De que
Una empresa es rentable cuando el valor que percibe excede el total de los costos que implica crear su producto.
Actividades primarias
Son
Secuencia mediante la cual se crea el producto o servicio, se vende y transfiere al comprador y se servicio después de la venta.
La
Logística al exterior
Es
Recolección, el almacenaje y la distribución del producto o servicio a los compradores.
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El
Marketing y ventas
Es
La compra de productos y servicios que hacen los consumidores finales y los procesos utilizados para que compren.
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Los
Servicios
Son
Acciones relacionadas con brindar un servicio para mejorara o mnatener el valor del producto.
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Las
Operaciones
Actividades asociadas a las transformación de insumos hasta la forma que tendrá como producto final.
El
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La
Logística al interior
Es
Recibir, almacenar y distribuir los insumos para el producto.
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Actividades de apoyo
Cómo
Administración general
Es
Serie de actividades de la administración general, la planeación, las finanzas, la contabilidad, los asuntos jurídicos y gubernamentales, la administración de la calidad y los sistemas de información.
Que
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Que
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Cómo
Administración de los recursos humanos
Son
Actividades necesarias para reclutar, contratar, capacitar, desarrollar y remunerar a toda clase de personal
Ejemplo de
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Cómo
Desarrollo de la tecnología
Serie de tecnologías que emplea la empresa.
Son
Desarrollos tecnológicos
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Están
Relacionado con el producto y su cadena de valor
Ejemplo de
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Cómo
Adquisiciones
Es
Comprar los insumos que se emplean en la cadena de valor de la empresa y no propiamente a los insumos.
Materia primas, suministros, y otros bienes de consumo.
Maquinaria, equipo, oficina y edificios.
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VISIÓN DE LA EMPRESA BASADA EN LOS RECURSOS
Es la
perspectiva de que las ventajas competitivas de la empresa se deben a la dotación que posee de recursos estratégicos
Son
Recursos de la empresa y ventajas competitivas sostenibles
El recurso, ¿es valioso?
Sí, permiten a la empresa formular e instrumentar estrategias que mejoren su eficiencia o efectividad.
El recurso, ¿es excepcional?
Al
Ser poco común o excepcional frente a otros competidores.
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El recurso, ¿puede imitarse con facilidad?
Por la
Singularidad material
Por la
Dependencia de la trayectoria
Por la
Ambigüedad causal
¿Existen sustitutos fáciles de obtener?
Si, cuando un recurso sustituto similar permite crear e instrumentar la misma estrategia
Ejemplo de
Que
Ayudan a aumentar sus ingresos, bajar costos lo que solo se deriva un aventaja temporal por que los competidores no tardan en imitarlo
Ejemplo de
Es
Generación y repartición de las utilidades de una empresa: extensión de la visión de la empresa basada en los recursos.
La visión de la empresa basada en los recursos es muy util para determinar cuando crearan ventajas competitivas y alcanzaran niveles más altos de ganancias
Poder de negociación de los empleados
Para
Empleados vitales, sueldos desproporcialmete elevados, acceso a informacion valiosa, conocer los aspectos únicos de los productos o servicios
El
Costo por remplazar al empleado
Por
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El
COSTOS PARA EL EMPLEADO POR SU SALIDA
Costos personales si abandonan la organización
Empresa rival no le pague lo justo
Disminución en el poder de negociación
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS ADMINISTRADORES
Son
Ventajas basadas en los recursos
Son
Encargados de crear valor mediante el proceso organizativo
Son
Aprovechamiento del personal asi como de otras formas de capital
Son
Clases de recursos de la empresa
Tiene
Recursos tangibles
Basado en
Activos de la organización que son relativamente fáciles de identificar
Efectivo, cuentas por cobrar, la planta, el equipamiento, maquinaria, procesos de planeación, sectores comerciales, patentes y derechos de autor
Ejemplo de
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Tiene
Recursos intangibles
Basado en
Activos de la organización que son difíciles de identificar y representan rutinas y procesos únicos
La experiencia, capacidad de los empleados, la confianza, la efectividad, las habilidades y experiencia técnica
Ejemplo de
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Son
Capacidades organizacionales
Cuenta con
Competencias y habilidades que emplea la empresa para transformar los insumos en productos
Excelente servicio al cliente, capacidades para el desarrollo del producto, innovación y flexibilidad en los procesos de manufactura
ejemplo de
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA
Son
Analisis de los indices financieros
Identifica el desempeño de una empresa, ganancias y valor del mercado
Que
Adopta la posición más amplia de los grupos de interes
Dan
Satisfacción a clientes, empleados y propietarios
Integración de las perspectivas de analisis financiero y grupos de interes
Descripción y beneficios
Proporcionar una integración significativa del desempeño de la empresa
Son
Perspectiva del cliente
Es
Desempeño y tiempo
Es
Brindar buen servicio con calidad
Es
Perspectiva interna del negocio
Son
Enfoque de las operaciones internas para satisfacer necesidades
Es
Desempeño excelente para los clientes es el resultado de los procesos
Es
Perspectiva financiera
Estrategia de la compañia, instrumentación y ejecución
Que
Mejorarn la utilidad
Es
Rentabilidad y crecimiento para los accionistas
Ejemplo de
INSTITUTO TECNOLOGICO DE PUEBLA
Jose Aberto Ortiz Benito
2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTRENO DE LA EMPRESA
2.2 EVALUACIÓN DEL AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
2.3 COMO RECONOCER LOS ACTIVOS INTELECTUALES DE UNA EMPRESA: MÁS ALLA DE LOS RECURSOS TANGIBLES
