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靖-突破心防溝通術|從邏輯到表達的全面應用 - Coggle Diagram
靖-突破心防溝通術|從邏輯到表達的全面應用
時機
公司營運差
老闆心情
找資深的人分析老闆性格
個性很急
單刀直入
大家庭版
動之以情
逃避型
旁敲側擊,攻擊時機
強調個人價值
找藉口
付出耐心換取機會
做好萬全的規劃和準備
堅定目標,守住情緒底線,減少衝突
善用手機,錄影好好講一遍
沙盤推演
多照鏡子,表情管理
溝通關鍵細節 情緒整理與肢體語言的減法哲學
角色可以帶動情緒
情緒會讓想要溝通的訊息停滯
找到易怒人特質 變成不要引發他的易怒的角色
幫助易怒的人情緒控制
有信仰
念經因為角色扮演
情緒被稀釋
情緒紓緩
肢體語言
情緒會影響肢體
肢體好球帶
額頭以下,腰以上
表情
常常照鏡子
檢查平時表情樣貌
聲音、語調
不同角色中展現相符特質
找到最溫暖的聲音
錄影,試著敘說一個故事
如何增加升遷的成功率
提出時機
避免有其他同事的場合
切勿躁進或臨時起意,事先和主管預約
說服內容
老闆的想法與我們不同
明確的目標,不要遮遮掩掩或太過含蓄
避免單刀直入或慢慢鋪陳靠近主題
讓老闆知道你的貢獻
有要求就直接跟老闆講
自我審查
年資
是否達到績效指標
個人價值數值化
過往特殊任務承接意願
態度
了解老闆個性
自我心理建設
理性溝通
攻防應對(老闆態度
肯定貢獻
良好表述成果獲得老闆認可
不置可否
與老闆討論自己不足之處,了解老闆期待
明確拒絕
積極討論深入原因掌握,改善方向以符合目標、
小秘訣
善用層級關係
借用人資部門或中階主管之手,先向老闆提點加薪需求
要了解的資訊
溝通的目標?
方向
溝通對象
身份
習慣
喜好
取得雙方共識
換位思考
瞭解彼此不同的部分
檢視雙方不同的意見
分析不同的意見為何會有不同
給出雙方可以解決的方案
說服對方接受我們的方案
辯論思維邏輯
預判狀況
腦內結構
角色扮演