Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Apoyo por terceras personas - Coggle Diagram
Apoyo por terceras personas
via telefónica
objetivos
Apoyar
Escuchar
Orientar
Pautas
Saludo
Presentarnos
Verificar la identidad de las personas
Concretar la demanda y establecer el objetivo
recoger el motivo de la llamada
Escucha activa respetándo los silencios
Explorar otras areas
Necesidades
Importante
recoger su angustia y los aspectos mas amenazantes para la persona
Rebajar el nivel de ansiedad
lenguaje
Mayor cortesia y educación
Cuidar mucho las palabras ya que no se pueden modular con gestos
para lenguaje
Volumen suave
Entonación
Velocidad
Sonreir
Claridad
Tiempo de habla (minimo)
En las escuelas
Aqui es donde pasan la mayor parte del tiempo los niños
por lo que
maestros, administradores escolares, orientadores y personal escolar
tienen un papel determinante en el apoyo a los niños para superar las principales transiciones de la vida.
Cuando se presenta una crisis circunstancial las reacciones son evidentes para las maestras
Aplicar los primeros auxilios psicológicos cuando se presentan las crisis en los niños
contacto psicológico
Dimensionar el problema
Posible soluciones
Acción concreta
seguimiento
Terapia para crisis en la escuela
supervivencia física
Expresión de sentimientos
Dominio cognoscitivo
en el trabajo u oficinas
Eltrabajo como causa de crisis
causas posibles
Alta carga de tensión
cambio de empleo
Ayuda proporcionada mediante los ambientes laborales
por medio de
Programas encaminados a aligerar los problemas personales de los trabajadores
Orientación para el duelo
Asistencia para empleados
organizaciones de conservación de la salud