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INTERVENCIÒN EN CRISIS POR TELÈFONO. - Coggle Diagram
INTERVENCIÒN EN CRISIS POR TELÈFONO.
Es..
Una revisión de la investigación sobre la efectividad de la orientación telefónica y los servicios de canalización concluyó que la disponibilidad de estos servicios puede estar relacionada con la reducción de las tasas de suicidio, especialmente entre las mujeres jóvenes de raza blanca.
Singularidad...
4. Cambios.
Hubo un cambio hacia un enfoque más activo de búsqueda de casos en lugar de esperar a que las personas en crisis llamen.
Se utilizó la orientación por teléfono como un punto central de acceso a todos los servicios humanitarios en una comunidad.
1. Orientación.
Se da más control al paciente en el contacto telefónico en comparación con la orientación cara a cara. El paciente puede iniciar y terminar la interacción terapéutica según su voluntad.
La orientación por teléfono preserva el anonimato tanto del paciente como del orientador, lo que puede facilitar una mayor revelación y apertura por parte del paciente.
3. Operaciones.
Se establecen asociaciones con otras instituciones comunitarias para canalizar a los usuarios de la línea.
Se interviene en las llamadas para brindar supervisión e investigación.
2. Accesibilidad.
La orientación por teléfono es altamente accesible, ya que la mayoría de las personas tienen acceso a un teléfono y su uso es económico.
Está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza una asistencia inmediata sin tiempo de espera.
Una mirada al futuro.
Los cambios más significativos en los programas de orientación telefónica incluyen la expansión hacia servicios de alcance externo, educación comunitaria sobre crisis vitales y prevención del suicidio.
Se sugiere que el desafío futuro será llevar a cabo estudios que vinculen el proceso de orientación telefónica con los resultados para quienes llaman, utilizando seguimientos para mejorar la comprensión de los elementos clave en la orientación telefónica efectiva.
Investigación.
Se sugiere considerar los resultados en al menos tres puntos: al final de la llamada, algunos días después y varias semanas después, para evaluar tanto la asistencia inmediata como la capacidad de adaptación a largo plazo del usuario.
La orientación telefónica ha abordado diversos aspectos del proceso y los resultados de la intervención, pero hay una necesidad continua de estudiar más a fondo cómo la orientación telefónica afecta a quienes llaman en el corto y largo plazo. El seguimiento telefónico se presenta como una herramienta valiosa para recopilar datos sobre el resultado de la intervención.
PAP/ telefónico
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Componentes principales: realización del contacto psicológico, análisis de las dimensiones del problema, exploración de posibles soluciones, asistencia para realizar acciones concretas y seguimiento.
Se exploran varias soluciones posibles y se ayuda al usuario a tomar medidas concretas para abordar la crisis.
Se realiza un seguimiento posterior a la llamada para verificar la resolución del problema y la necesidad de más asistencia.
Líneas telefónicas.
Crisis Services Incorporated ofrece ayuda confidencial las 24 horas del día para problemas personales o familiares, incluyendo orientación, asistencia para víctimas de violación, acceso a servicios de salud mental, etc.
Utiliza voluntarios capacitados para brindar orientación telefónica y ha ampliado sus servicios para incluir programas específicos para personas con necesidades especiales, como alcohólicos o personas sin hogar.