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Gestión por Procesos., Mapa Mental Dylan Santamaría Gestión por Procesos…
Gestión por Procesos.
Proceso
Actividades
Más valor
Producto
Servicio
Entradas - Tareas - Salidas
Procedimiento
Para gestionar
Misión o Razón de ser
Productos o servicios y clientes
Propietario de proceso
Procedimiento o Instrucciónes
Marcar un Inicio y final
Externo
Actividad que componen
Comersial
Diseño
Producción
Simplificar procesos
Procesos operativos
Cadenas de mando
Supervisión
Control de tareas
Mano de Obra
Calidad
Lo que el cliente quiere
Necesita
Al 100%
Empresas
Crecimiento
Complejidad
Hoy
Conocimiento
Innovación
Enfoques
Reactivo
Arreglar algo después que ha fallado
Los fallos nunca llegan a los clientes
Preventivo
Hacer las cosas bien desde el principio
Administración de procesos
Observa cómo funciona el proceso
Poner requisitos
Complacer al cliente
Clientes a los siguientes puestos
Identificar clientes
Externos
Internos
Mejora el proceso
Simplificación
Dotar de responsabilidades
Derechos
Deberes
Revolución industrial
Personas desplazándose
Coordinación
Hombres
Maquinas
Productividad
Tiempo
Esquemas
Jerárquicos y Organizacionales
Arriba hacia abajo
Agrupación
Tareas
Cargos
Desenvolvimiento
Potencia
Conocimiento Especializado
Departamentos cerrados
Declive
Visión de la empresa
Verticalidad
Nuevos paradigmas
Principios universales eficaces
Orientación – resultados
Orientación – clientes (variable fundamental)
Liderazgo
Gestión x procesos
Desarrollo
Aprendizaje
Desarrollo de alianzas
Responsabilidad Social
Lógica Organizativa
Transversal
Modelo funcional
Difereciar a la organización
Mapa Mental
Dylan Santamaría
Gestión por Procesos