El procedimiento de justicia restaurativa puede ser solicitado por diversas partes involucradas, como el Ministerio Público, la defensa técnica, la autoridad judicial, la policía administrativa, la policía judicial, la víctima y la persona ofensora. Este procedimiento puede aplicarse en diferentes etapas del proceso penal, desde la etapa preparatoria hasta la ejecución de la pena. Se establecen criterios específicos para cada etapa, como la conciliación, la reparación integral del daño y la suspensión del proceso a prueba.
Sin embargo, existen exclusiones, como los delitos sexuales, los relacionados con violencia contra las mujeres (excepto los de carácter patrimonial), los derivados de violencia doméstica o intrafamiliar, las infracciones a la Ley de Estupefacientes y actividades relacionadas con el crimen organizado y trata de personas15 (14)