Procesos administrativos,
análisis de la función del departamento de Ventas y area de ventas en el siglo XXI

el concepto de venta es definido como “El
proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba , activa y satisface las necesidades
del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos.

El proceso administrativo es el conjunto de fases
o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, , misma que se interrelacionan
y forman un proceso integral

Las etapas del proceso administrativo:

Organización

Planeación

Dirección

El control

Es la etapa donde se definen objetivos, establecen estrategias para lograrlos y
desarrollan planes para integrar y coordinar las actividades.

Se debe acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la
empresa

Toda empresa cuenta con personal, el trabajar con personas y a través de ellas
cumplir con los objetivos

asegurarse de que los objetivos se están cumpliendo y que el trabajo se está
llevando a cabo como debe ser.

funciones del deparamento de ventas

Mejorar la atención al cliente

Promocionar a la empresa

Desarrollar buenas estrategias

Implementar herramientas para aumentar la productividad del equipo

Establecer metas

La importancia de la Gestión de Ventas

se centra en que maximiza los ingresos de una empresa al identificar oportunidades de ventas, optimizar los procesos de ventas y cerrar más negocios

Generalidades claves de la Gestión de Ventas

Capacitación y desarrollo

Métricas y análisis

Herramientas y tecnología

Gestión de equipos de ventas

Proceso de ventas

El proceso de la administración de ventas

Se define como todas
las actividades, los procesos y las decisiones que abarca la función de la administración de ventas
de una empresa.

Tres pasos a seguir en un programa de ventas

Aplicación.

Evaluación y control.

Formulación

El programa de ventas debe tomar en cuenta los factores del entorno que enfrenta Formulación.
la empresa

Esta fase, llamada también de implantación, comprende la selección del personal de Aplicación.
ventas adecuado

La fase de la evaluación implica elaborar métodos para observar y evaluar Evaluación y control.
el desempeño de la fuerza de ventas

factores del entorno que afectan el éxito de las ventas

Los cambios en el entorno crean nuevas oportunidades de marketing para la organización.

Las actividades de marketing afectan y cambian las variables del entorno

Las variables del entorno y los cambios que éstas sufren con el paso del tiempo determinarán,
en última instancia, el éxito o el fracaso de las estrategias de marketing

Las fuerzas del entorno limitan la capacidad de la empresa para seguir ciertas estrategias o
actividades de marketing

clasificaciion de los tipos e ventas

Deacuerdo a la accion

Segun el comprador y el uso que se le dara a la compra

Deacuerdo a los canales

segun el modo de realizarse