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UNIDAD 1, no necesariamente se involucra en ninguna práctica nueva, tiene…

- - - - Gerentes de los niveles más altos y los más bajos de la organización.
        
        jefe de departamento o de oficina, líder de proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, gerente de división o gerente de tienda
      - Tienen a su cargo
        
        empleados no gerenciales
        
        otros gerentes
      - Responsables
        
        Traducir las metas establecidas por la alta dirección en detalles específicos que los gerentes de nivel más bajo tendrán que materializar
    - - Personas responsables de dirigir las actividades cotidianas de los empleados no gerencia les
      - supervisores, líderes de equipo, entrenadores, gerentes de turno o coordinadores de unidad
    - - Personas que ocupan la cima de la
        organización o están cerca de ella
        
        Vicepresidente, presidente, rector, director administrativo, CEO, etc
  - - - Roles Gerenciales
        
        Categorías específicas de acciones o conductas administrativas que se esperan de un gerente.
        
        Interrelacionados
        
        Interpersonales
        
        se involucran personas (subordinados y personas de fuera de la organización) y otras tareas caracterizadas por su naturaleza simbólica o formal
        
        Lider
        
        Enlace
        
        representante
        
        Decisionales
        
        Implican la toma de decisiones o elecciones
        
        emprendedor
        
        administrador de conflictos
        
        administrador de recursos
        
        negociador
        
        Informacionales
        
        implican recabar, recibir y diseminar información
        
        Divulgador
        
        Vocero
        
        monitor
        
        Se agrupan con base en las relaciones interpersonales, la transferencia de información y la toma de decisiones
        
        Generales
        
        Estructuración
        
        que define la forma en que un gerente aborda su trabajo
        
        Programación
        
        que “da vida a la estructura” a través de las distintas tareas que el gerente realiza.
        
        Básicamente, la administración consiste en influir la acción. Se trata de ayudar a las organizaciones y unidades a lograr resultados, lo cual significa acción”
        
        Logran este fin
        
        administrando a las personas encargadas de la acción
        
        Motivando empleados
        
        administrando la información con el fin de impulsar a la gente a actuar
        
        Usando metas, presupuestos
        
        administrando acciones directamente
        
        Negociando directamente
      - Competencias
        
        9
        
        funciones tradicionales
        
        que abarcan tareas como la toma de decisiones, la planeación a corto plazo, el establecimiento de metas, el seguimiento de las mismas, el desarrollo de equipos, etc.
        
        orientación hacia las tareas
        
        algunos de sus elementos son la urgencia, la decisión, la iniciativa, etc
        
        orientación personal
        
        que incluye rasgos como empatía, asertividad, amabilidad, enfoque en el cliente, etc
        
        credibilidad
        
        implica aspectos como responsabilidad personal, confiabilidad, lealtad, profesionalismo, etc
        
        apertura mental
        
        con elementos como tolerancia, adaptabilidad, pensamiento creativo, etc
        
        control emocional
        
        que incluye tanto la capacidad de recuperación como el manejo del estrés
        
        comunicación
        
        incluyendo aspectos como la capacidad de escuchar, la comunicación oral, la presentación pública, etc
        
        capacidad de desarrollarse y desarrollar a los demás
        
        comprende tareas como evaluación del desempeño, desarrollo propio, ofrecer retroalimentación del desarrollo, etc
        
        agudeza e inquietudes ocupacionales
        
        que entraña aspectos como la competencia técnica, preocuparse por la calidad y la cantidad, inquietudes financieras, etc
        
        Tres categorías de competencias: conceptuales, interpersonales y técnico-administrativas.
      - Funciones administrativas
        
        Planear
        
        Abarca metas, el establecimiento de una estrategia, y el desarrollo de planes para coordinar las actividades
        
        Acciones
        
        establecer la estrategia
        
        desarrollar los planes garantizan que el trabajo a realizar se mantenga dentro del enfoque correcto
        
        definir las metas
        
        ayuda a los miembros organizacionales a enfocar su atención en lo más importante
        
        Organizar
        
        Abarca determinar qué tareas deben llevarse a cabo y por quién, cómo se agruparán las tareas, quién estará subordinado a quién, y quién tomará las decisiones
        
        Liderar
        
        Abarca la motivación de los gerentes a los empleados, dirigen las actividades de los demás, eligen el canal de comunicación más eficaz, o resuelven conflictos entre los miembros
        
        Controlar
        
        Abarca tareas como monitorear, comparar y corregir el desempeño laboral
      - Habilidades
        
        Interpersonales
        
        implican trabajar bien con otras personas tanto individual como grupalmente. Deben tener buenas habilidades interpersonales para comunicar, motivar, orientar y delegar
        
        Técnicas
        
        Comprenden el conocimiento laboral específico y las técnicas necesarias para llevarlo a cabo. Basadas en el conocimiento o la experiencia especializados
        
        Media dirección
        
        estas habilidades están relacionadas con los conocimientos especializados requeridos en las áreas donde laboran: finanzas, recursos humanos, marketing, sistemas computacionales, manufactura, tecnología de la información, etc
        
        Alta direccion
        
        las habilidades técnicas tienden a estar relacionadas con el conocimiento de la industria y con una comprensión general de los propósitos y productos de la organización
        
        Conceptuales
        
        los gerentes emplean para analizar y diagnosticar situaciones complejas. Ayudan a ver cómo encajan las cosas y facilitan la toma de buenas decisiones.
        
        Póliticas
        
        para desarrollar una base de poder y establecer las conexiones adecuadas
  - - - Subir de nivel organizacional =más actividades de
        planeación y menos de supervisión directa.
      - ORGANIZACIÓN CON FINES DE LUCRO Y ORGANIZACIÓN NO LUCRATIVA
        
        Rentabilidad
        
        La forma de medir el desempeño, es una medida definitiva de la eficacia de una organización
        
        Organizaciones sin fines de lucro
        
        No tienen rentabilidad. No es de interés
        
        Lo cual dificulta la medición de su desempeño.
      - TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN
        
        Empresa pequeña
        
        negocio independiente
        
        menos de 500 empleados
        
        Vocero: Pasa gran parte de su tiempo realizando acciones dirigidas hacia el exterior (gestionar financiamiento bancario)
        
        Generalista porque se combinarán las actividades del director ejecutivo de una gran corporación con muchas de las actividades cotidianas propias de un supervisor de primera línea.
        
        Informalidad porque diseño de la organización será menos complejo y estructurado
        
        dependerá más de la observación que de sofisticados sistemas de monitoreo computarizado
        
        Empresa Grande
        
        Acciones dirigidas hacia dentro: decidir a qué unidades organizacionales darles los recursos disponibles y en qué cantidad.
        
        Buscar actividades de negocio y planear actividades para mejorar el desempeño son menos importantes en las grandes empresas
- - - - De diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas
      - De planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas
    - - Coordinación y supervisión de actividades ajenas para que se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz
    - - De herramientas propias de la gestión sobre recursos humanos y materiales con el propósito de alcanzar objetivos en situaciones de incertidumbre
    - - personas
      - proceso
      - objetivos en común
      - recursos de todo tipo
      - Eficacia y Eficiencia
        
        Forma parte de la
        
        Evaluación del desempeño administrativo
        
        EFICIENCIA
        
        Criterio económico que demuestra la capacidad administrativa que se tiene para alcanzar el máximo de los resultados propuestos
        
        Hacer las cosas bien
        
        Hacer las cosas de manera correcta y
        producir lo máximo a partir de una cantidad mínima de insumo
        
        Los gerentes desean minimizar el uso de
        recursos y por tanto sus costos
        
        TIENE QUE VER CON LOS MEDIOS
        
        ¿Como los alcanzamos?
        
        EFICACIA
        
        Criterio que demuestra la capacidad administrativa que se tiene paras fijar y alcanzar metas u objetivos
        
        Hacer las cosas de manera correcta
        
        Hacer aquellas tareas laborales
        que ayudarán a la organización a alcanzar sus metas
        
        TIENE QUE VER CON LOS FINES
        
        Alcanzar el objetivo
    - - Arte
        
        Consiste en hacer las cosas según el contexto de una situación
      - Técnica
        
        Utiliza formas de hacer las cosas y métodos para lograr resultados
      - Ciencia
        
        administradores utilizan conocimientos cientificos de esta disciplina
  - - - Situación financiera en la que los ingresos superan a los gastos. En otras palabras, existe un exceso de dinero.
- - - - Necesidads y deseos
      - Para satisfacer necesidades de grupos por medio del esfuerzo conjunto de los que integran dicha organización
      - Trabajo en equipo
    - - Unidades sociales o agrupamientos intencionalmente construidos y reconstruidos con el fin de alcanzar objetivos
        
        Caracterizados por
        
        Ser creados con la explicida intencion de alcanzar objetivos y propósitos
        
        Ser una unidad social dentro de la que personas alcanzan relaciones estables para facilitar el logro de un conjunto de objetivos
        
        Ser un conjunto de relaciones sociales estables deliberadamente creadas
      - Conjunto de grupos de personas que interactúan a través de prestaciones mutuas o reciprocas tratando de satisfacer sus objetivos propios y de alcanzar entre todos un objetivo común
    - - Estructura intencionalmente diseñada
      - Metas explicitas
      - Disposicion de funciones y jerarquias
      - Descripcion escrita de tareas
      - Obligaciones, derechos y dependencias de quienes la integran
      - Onigrama
        
        Explícitos o no
      - CARACTERISTICAS
        
        Objetivos explicitados
        
        Division de trabajo
        
        Existencia de centros de poder
        
        Permanente reflujo del personal
        
        Representadas en un organigrama
    - - Conjunto de interacciones y relaciones que establecen las personas que integran la organización
      - Estructura organizacional
        
        Organos
        
        Cargos
        
        Relaciones fundamentales
        
        Niveles Jerárquicos
        
        Periodos de trabajo
      - ORÍGENES
        
        Intereses comunes
        
        Interaccion provocada por la propia organización
        
        Fluctuación del personal dentro de la empresa
        
        Períodos de descanso
    - - SIN FINES DE LUCRO
        
        No comerciales o Civiles
        
        Esfuerzos en la misión que deben cumplir
        
        Directivos cumplen funciones ejecutivas sin retribución
      - CON FINES DE LUCRO/Empresa
        
        Lograr una rentabilidad permanente
        
        Persiguen metas de supervivenvia y crecimiento
    - - Solo puede lograrse con ayuda de la gente
      - desarrollan una estructura sistemática y deliberada que define y delimita la conducta de sus miembros
      - Propósito que lo distingue,metas
- - - - Conocimientos especificos
    - - Trabajo en equipo
      - Trabajo con las personas
      - Lograr que las personas se sientan libres y seguras
    - - Imagen de conjunto
      - Reconocer elementos importantes de una situación
      - Comprender las relaciones entre ellos
    - - Capacidad de solucionar problemas para beneficiar a la organizacion en la que se encuentran
  - - - Vigilancia la relacion
      - Comparte información
      - Porta voz
    - - Asigna recursos
      - Negocia
      - Toma iniciativa
      - Maneja desacuerdos
    - - Figura descatada
      - Lider
      - Rol de enlace o contacto
- - - - Entrada
        
        Ambiente interno
        
        Salida
  - - - Entrada
        
        Proceso de transformación
        
        Salida
        
        Productos o servicios
        
        Resultados financieros o humanos
        
        Info
        
        Actividades gerenciales
        
        Actividades de los empleados
        
        Uso de tecnologías y métodos
        
        Materia prima
        
        Personas
        
        Capital
        
        Tecnología o info
  - - - Macro contexto Nacional
        
        Micro contexto
        
        Organización
        
        Clientes
        
        Actores publicos
        
        Proveedores
        
        Competidores
        
        Potenciales
        
        Sustitutos
        
        Actuales
        
        Entornos
        
        Politico-legal
        
        Económico
        
        Tecnologico
        
        Ambiente o ecosistema
        
        Socio-cultural
        
        Demográfico
- - - - Mixtas
        
        Estado y capitales privados
      - Publicas
        
        Estado
      - Privadas
        
        Particulares
    - - Regional
      - Local
      - Nacional
      - Multinacional
      - Provincial
    - - Limite de activos en pesos:
        
        Tope: 193.000.000
      - Ventas totales no deben superar valores tabla
    - - Primario
        
        Naturaleza
      - Industriales
        
        Extractivas/Manufactureras
      - Comerciales
      - Servicios o Terciarias
    - - Sociedades
      - Cooperativas o De economía social
      - Unipersonales
- - - - Sacian la realidad social de un contexto
        
        Se trata del estudio de la producción, extracción, intercambio, distribución y consumo de bienes y de servicios en una sociedad y una época determinadas