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Gestão de Marketing e Relacionamento Institucional - Coggle Diagram
Gestão de Marketing e Relacionamento Institucional
A Revolução Industrial, que transformou o setor comercial e agrícola e o trabalho assalariado são aspectos importantes na mudança do paradigma econômico, que culminam com o desenvolvimento do Marketing
As primeiras escolas do pensamento em Marketing são a Commodity e a Escola Funcional
Escola Comportamento do Consumidor e Escola Dinâmica Organizacional
É possível atuar com Marketing em eventos, como celebrações e competições esportivas,
estimulando a visibilidade de marca
Estados e cidades, por exemplo, podem promover estratégias de Marketing para atrair mais
visitantes e buscar promoção turística
O conceito de mercados-alvo e segmentação é importante, já que se permite o
direcionamento de campanhas, comunicação e estratégias para venda ou promoção
O conceito de concorrentes é importantes, e envolve substitutos, tanto aqueles que são
competidores diretos quanto aqueles que o consumidor pode levar em consideração
A fase chamada Marketing 1.0 é centrada no produto, focando na venda deles para o consumidor sem grande variedade.
No marketing 2.0 há um amadurecimento das empresas, com o início da busca por compreender necessidades dos consumidores.
No Marketing 3.0 a internet é protagonista de uma transformação, forçando adaptação de estratégias.
Coeficiente de Ação de Compra (CAC)
Medir o posicionamento da empresa dentro de um mercado e avaliar decisões de compra
marketing holístico
Marketing interno, marketing integrado, marketing de desempenho e marketing de relacionamento
Programas, performance, processos e pessoas
Marketing de Serviços
Intangibilidade
Marketing centrado no ser humano
Emocionalidade
Personalidade
Intelectualidade
Fixação de metas, mapeamento do público e avaliação dos resultados
O ideal é diversificar os formatos de conteúdo para chegar a novos clientes
Invista em ações diretas para beneficiar funcionários e sociedade
Marketing pós pandemia
I - Busca por marketing inclusivo
II - Aumento da experiência híbrida (on e offline)
III - Uso da inteligência artificia
O atendimento a parâmetros de sustentabilidade