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Calidad, (Proceso autogestionable) - Coggle Diagram
Calidad
Conceptos
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Aprendizaje, innovación y mejora continuos
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Relación transversal, no jerárquica
Gestión por Procesos
Proceso: Secuencia o grupo de actividades que van añadiendo valor a un producto o servicio destinado a un cliente interno o externo
- Identificar los procesos de una empresa e identificar su cliente y proveedor.
"Pregúntele a la persona a la que usted provee qué es lo que desean y déselo al 100%"
- Identificar los procesos internos de una empresa que no aportan valor al cliente e incorporarlos al esquema.
- Para cada proceso: identificar razón de ser, objetivos, indicadores, entradas, salidas, propietario de proceso e instrucciones.
- Mejorar el proceso junto con el equipo de trabajo
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