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Fundamentos de Marketing - Coggle Diagram
Fundamentos de Marketing
Comportamiento del consumidor 
El comportamiento del consumidor implica cómo los individuos y hogares adquieren bienes y servicios para su propio consumo
Los consumidores varían en diversos aspectos, como edad, ingresos, educación y gustos, lo que influye en sus decisiones de compra. Los mercadólogos realizan investigaciones detalladas para comprender los patrones de compra.
Características que afectan al comportamiento del consumidor
Proceso de la Decisión de Compra
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El proceso de decisión de compra consta de cinco etapas: reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento postcompra
Factores Sociales
. La influencia del boca a boca y la influencia social son particularmente poderosas en el comportamiento del consumidor, tanto en persona como en línea.
Los grupos de pertenencia y de referencia, la familia, roles sociales y estatus tienen un impacto directo e indirecto en las actitudes y comportamientos de compra de las personas
Adopción de Nuevos Productos
Las características del producto y las diferencias individuales influyen en la tasa de adopción de una innovación
Los consumidores pasan por etapas de conciencia, interés, evaluación, prueba y adopción al considerar nuevos productos
Factores Culturales
Las subculturas y la clase social también son importantes para los mercadólogos, ya que representan segmentos de mercado significativos.
La cultura, subcultura y clase social influyen significativamente en el comportamiento del consumidor. Los valores culturales, como el individualismo y la salud, impactan las decisiones de compra
Factores Personales
Los mercadólogos ajustan sus estrategias para llegar a su público objetivo considerando estas características
Las características personales como edad, ocupación, situación económica, estilo de vida, personalidad y autoconcepto influyen en el comportamiento de compra
Factores Psicológicos
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Motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes influyen en las decisiones de compra de los consumidores
Mercados Empresariales y Comportamiento del Comprador Empresarial
Los mercadólogos deben entender estos procesos para diseñar estrategias efectivas en el mercado empresarial.