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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Comportamiento-consumidor - Coggle Diagram
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ENFOQUE TOMAS DE DECICIONES
PORQUÉ DEDICAR NUESTRO ESFUERZO, TIEMPO ¨PORQUÉ NOS INTEREZA EL CONSUMIDOR ?
EMPRESAS CON MARKETING
BUSCA SATISFACER LAS NECESIDADES
CONSUMIDOR CARECE DE ALGO
ANALISIS DE MERCADO
PROCESOS DE LA INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
DEFINIR PROBLEMA Y OBJETIVO
DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
RECOPILAR INFORMACIÓN
ANALIZAR LA INFORMACIÓN
PRESENTAR LOS RESULTADOS
TOMAR DECISIONES
IDENTIFICAR NECESIDAD U OPORTUNIDAD
DEFINIR LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
RECOPILAR Y EVALUAR DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
MÉTODOS DE RECOPILACIÓN PRIMARIA
METODOS ESTADÍSTICOS
ENCUESTAS
SONDEOS
CUESTIONARIOS
ENTREVISTA
DEPHI
GRUPO FOCAL
MÉTODO DE RECOPILACION SECUNDARIA
ESTADOS FINANCIEROS
INFORMES DE LOS GOBIERNOS
INFORME DE VENTAS
INTERNET
DECLARACION DE MISIÓN Y VISIÓN
SOFTWARE CRM
RESUMENES EJECUTIVOS
RECOPILAR LOS DATOS PRIMARIOS
ANALIZAR LOS DATOS
PREPARAR UN INFORME CON LOS RESULTADOS
TOMA DE DECISIONES
DESARROLLO DE PRODUCTOS/ SERVICIOS
PLAN DE MARKETING
EJECUCION DEL PLAN
VENTA, TRANSACCION, COMPRA
MERCADO DE CONSUMIDORES
económico
Psicológico
sociológico
marketing
Estudia las conductas. relacionadas con la obtencion, uso y consumos de bienes y servicios
FACTORES INTERNOS
CULTURA
CONOCIMIENTO
CREENCIA
ARTE
LEY
MORAL
COSTUMBRE
SUPRANCIONAL
NACIONAL
GRUPAL
ESTRATO SOCIAL
NIVEL QUE DIVIDE UNA SOCIEDAD
ECONÓMICO
FÍSICO
EDUCACIÓN
TIPO DE VIVIENDA
UBICACIÓN DE DOMICILIO
CARACTERÍSTICA DE LOS ESTRATOS SOCIALES
CAMBIANTE
NO OFRECEN FRONTERAS LEGALES
CONDUCTAS HOMOGÉNEAS
GERARQUÍA
SOLIDARIDAD ENTRE SUS MIEMBROS
DETERMINANTES DE LOS ESTRATOS SOCIALES
NIVEL DE RENTA
FORMACIÓN
PRESTIGIO
OCUPACIÓN
PODER POLÍTICO
ESTILO DE VIDA
DEFINE COMO GASTAN SU DINERO Y OCUPAR SUS TIEMPO LIBRES
TIPOLOGÍA
E-CONSUMERS
HAZLO POR MI
ECO-TRENDIES
LOS GREEN SENIORS
KANTAR WORD
FAMILIAS PRESIONADAS
FACTORES INTERNOS
LOS GRUPOS
GRUPOS PRIMARIOS
FAMILIA
AMIGOS MUY CERCANOS
VECINOS Y COMPAÑEROS
GRUPOS SECUNDARIOS
OGANIZACIONES SOCIALES
PROFESIONAL
RELIGION
SINDICAL
GRUPOS FORMALES
GRUPOS INFORMALES
LA FAMILIA
CAMBIOS EN LA FAMILIA EN LA ACTUALIDAD
MENOS MATRIMONIOS
A MAYOR EDAD SE CONTRAE MATRIMONIO
MAS DIVORCIOS
MENOR PROMEDIO DE HIJOS
FUNCIONES QUE DESEMPEÑA LA FAMILIA
REPRODUCCIÓN
SOCIALIZACIÓN
COMUNICACIÓN
DESARROLLO DE AUTOCONCEPTO
DETERMINANTES DE LAS DECISIONES FAMILIARES
ESTRUCTURACION INTERNA DEL GRUPO
DISTRIBUCIÓN SOCIOECONÓMICA
PRESENCIA DE NIÑOS EN EL HOGAR
CICLO DE VIDA
SOLTERÍA HASTA LOS 25 AÑOS
PRIMERA VIVIENDA, PRODUCTOS DEL HOGAR, VACACIONES
PAREJAS RECIEN CONSTITUÍDAS 25-30
EDUCACIÓN, VEHÍCULO, EQUICPOS INFORMÁTICOS, VIAJES, OCIO Y DEPORTE
NIDO LLENO 1 30 A 40
PRODUCTOS DEL HOGAR, PRODUCTOS INFANTILES, ESCUELAS
NIDO LLENO 2 41 A 50
COLEGIOS ALIMENTACION, PRESTMOS, NUEVA VIVIENDA
NIDO LLENO 3 50 A 60
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, SEGUNDO COCHE, VIAJES, AHORROS
NIDO VACÍO 61 A 65
MEJORAS DEL HOGAR, PLANES DE PENSIONES, INVERSIÓN , SERVICIOS MEDICOS
SUPERVIVENCIA TERCERA EDAD
TRANSPORTE, MEDICAMENTOS, SERVICIOS DOMESTICOS
