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Funciones del trasladista - Coggle Diagram
Funciones del trasladista
1- Recepción al turista.
Tener toda la documentación necesaria para realizar el servicio y entregar a los turistas.
Chequear y verificar el pasaporte y documentación del turista.
Coordinar con la agencia la hora de recojo y llegada ; y si hubiera retraso permanecer en constante contacto.
Verificar que todo el equipaje esté completo y en buen estado.
Establecer con la agencia la forma de pago , detalles del transporte contratado.
Pagar las propinas a los maleteros.
Coordinar con la agencia la hora, número y nombre y otros datos relacionados con el turista.
Verificar el número de turistas antes de partir.
Solicitar a la agencia datos , detalles de los turistas que va a atender.
2- Traslado y chequeo de turistas.
2.2- Brindar la información básica o brieting durante el recorrido hasta el establecimiento de hospedaje.
Información sobre la penalidad en caso de la pérdida de la hoja de migración.
Información sobre el clima en las ciudades que el turista visitará.
Información sobre el tipo de cambio.
Pautas sobre el servicio de taxis y transporte público.
Pautas de seguridad de los artículos de valor, en las calles, dentro de los recintos públicos, entre otros.
Información sobre el costo por el servicio de correo, etc.
Pautas sobre la costumbre de dar propinas.
Información sobre los horarios de atención al público de comercios.
Pautas de salubridad en la alimentación.
Entregar y explicar la documentación enviada por la agencia, necesaria para su estadía.
Información básica del país, ciudad
2.3- Explicar el itinerario del programa a cumplir y comparar el itinerario local con el itinerario que la agencia internacional ha entregado al turista.
Conducir y acompañar al turista a la recepción del establecimiento de hospedaje.
Recolectar los pasaportes y documentaciones de los turistas.
Indagar sobre las restricciones alimenticias de los turistas y sobre las enfermedades que padezcan.
Entregar las llaves de las habitaciones.
Información sobre el clima y la vestimenta apropiada a usar en cada uno de los destinos y los tours.
Informar al turista sobre los servicios básicos del establecimiento de hospedaje.
Descripción de las unidades de transporte que se utilizan en los distintos destinos.
Informar sobre la programación del día siguiente y establecer la hora de recojo.
Brindarle al turista los teléfonos del operador local y los teléfonos de emergencia.
Entregar a la recepción la tarjeta de registro y el voucher de servicios.
Establecer contacto con la agencia operadora en caso surja algún problema.
Verificar el envío de las maletas a las habitaciones.
Explicación de los servicios turísticos en cada ciudad.
Informar el final del traslado a la agencia operadora.
2.1- Traslado del lugar de arribo al establecimiento de hospedaje. ( Check-in )
Ubicar geográficamente al turista, brindándole la información de la zona.
Verificar que el turista tenga las vacunas requeridas en el país.
Verificar que todos los turistas tengan sus pasaportes, documento nacional de identidad, tarjeta de migraciones selladas, u otros documentos de viaje con la fecha correcta de ingreso al país.