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FUNCIONES DEL TRASLADISTA - Coggle Diagram
FUNCIONES DEL TRASLADISTA
Considera que el guía de ruta es el encargado de informar sobre la zona de desplazamientos para lo cual recibe un programa ya establecido y es quien va a coordinar el servicio ofrecido por la agencia.
( Picazo 2014)
Su misión es dar soporte logístico al traslado, solucionando todas las dificultades que pudieran surgir, por lo que es indispensable que domine el idioma del turista.
Una de las más importantes es la de trasladistas, que brindan atención a los pasajeros desde el momento de su llegada, a cualquier hora del día y en cualquier lugar de la estadía, siendo fundamental en la logística de la empresa. (Cusco, 2021)
Recepción del turista
Esta función es el primer paso en el trato directo con el turista, por lo que el encargado debe dar una buena impresión y brindar un servicio de calidad, para que el turista se forme una idea del servicio que se le brindará.
Las mejores prácticas
Tener todo el material y la documentación necesaria para realizar el servicio y entregar a los turistas.
Coordinar y prever con el transportista la hora de recojo, calculando el tiempo que le
tomará llegar al lugar de arribo.
Confirmar con la debida anticipación la hora de llegada del transporte, y si hubiera retraso permanecer en constante contacto con el lugar de arribo (aeropuerto, Terminal, estación de tren).
Verificar el número de turistas antes de partir.
La función de un trasladista
Las mejores prácticas
Tener todo el material y la documentación necesaria para realizar el servicio y entregar
Reconfirmar los horarios de llegado y salida de los vuelos nacionales e internacionales(Sampieri, Collado, & Lucio, 2014)
Coordinar y prever con el transportista la hora de recojo, calculando el tiempo que le
tomará llegar al lugar de arribo.
Transaldo del lugar
Verificar que todos los turistas tengan sus pasaportes, documento nacional de identidad, tarjeta de migraciones selladas, u otros documentos de viaje con la fecha correcta de ingreso al país.
En llegadas internacionales, verificar que el turista tenga las vacunas requeridas en el país y aquellas que el siguiente destino internacional lo requiera.
Dar una breve información sobre el lugar de arribo (nombre del aeropuerto, terminal terrestre y/o estación de tren, etc.).Bb
Brindar la información básica
Información básica del país (población, división política, tipo de gobierno, nombre del presidente, moneda nacional, lengua y religión)
Información sobre la penalidad en caso de la pérdida de la hoja de migración.
Información sobre los horarios de atención al público de bancos, comercios y farmacias.
Información sobre el tipo de cambio y recomendaciones para el cambio de monedas y
billetes
Explicación del itinerario
Explicación de los servicios turísticos en cada ciudad (hospedaje, alimentación y tours incluidos, así como propinas e impuestos no incluidos).